После установки Dell Encryption возникают проблемы со сводной таблицей в Microsoft Excel
Summary: Проблемы, связанные со сводными таблицами Microsoft Excel при использовании Dell Encryption.
Symptoms
Затронутые продукты:
- Dell Encryption
Затронутые операционные системы:
- Windows
Cause
Пользователи могут столкнуться с ошибкой в Microsoft Excel при попытке обновления данных после сохранения и повторного открытия файла Microsoft Excel со сводными таблицами.
Примеры ошибок:
Не удалось обновить подключение: Ошибка синтаксического анализа XML
Рис. 1. (Только на английском языке) Ошибка Microsoft Excel
Или
Проблема с моделью данных препятствует открытию этой книги в Microsoft Excel. Попробуйте перезапустить Microsoft Excel.
Resolution
Во время использования сводных таблиц временные файлы быстро создаются и обновляются в каталоге %UserProfile%\AppData\Local\Temp. Во время этого процесса файл метаданных должен быть синхронизирован и обновлен одновременно, чтобы отразить правильное состояние шифрования каждого файла в папке. Во время этих быстрых операций по созданию, удалению и обновлению файлов мы наблюдали с помощью захвата DebugView, что повреждение файла, по-видимому, происходит во время обновления метаданных во временной папке, на которую Dell Encryption полагается для обеспечения надлежащего состояния шифрования для каждого файла.
Текущее временное решение исключает этот каталог для затронутых пользователей со следующей политикой в разделе «Общее шифрование».
-^3%ENV:Userprofile%\appdata\local\Temp
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.