IDPA: Vytvoření kontrolního bodu ochranného softwaru při provádění úloh po upgradu se nezdařilo.

Summary: Během úloh upgradu po verzi 2.7 aktivují Avamar a Appliance Configuration Manager (ACM) úlohy údržby Avamar, což může způsobit selhání jedné z nich.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

PŘÍPAD 1: ACM se pokusí přepsat plánovač údržby Avamar a vytvořit kontrolní bod na Avamaru. Všechny aktivity údržby systému Avamar, které mohou v té době probíhat, mohou být ukončeny z důvodu přepsání.

Avamar: failed hfscheck maintenance with error MSG_ERR_KILLED or similar message related to the failure of a maintenance activity is displayed on the Avamar UI Events page.

PŘÍPAD 2: Pokud ACM nedokáže přepsat aktivity údržby Avamar, zobrazí se na stránce Appliance Upgrade Progress následující varování:


Vyskakovací upozornění  

Cause

V rámci úloh po upgradu se ACM pokusí vytvořit kontrolní bod na softwaru Avamar. Důvodem je ochrana před ztrátou dat, ke které může dojít v důsledku náhlého vypnutí nebo podobného přerušení. To může vést k jednomu z následujících případů selhání.
 

PŘÍPAD 1:
ACM úspěšně přepíše plánovač údržby Avamar a vytvoří kontrolní bod:

2021-08-13 12:15:55,621 INFO  [Thread-118]-avadapter.AvamarUtil: takeAvamarCheckPoint -->  Starting to execute:mccli checkpoint create --override_maintenance_scheduler
2021-08-13 12:15:55,621 INFO  [Thread-118]-util.SSHUtil: Creating session using SSH parameters:          Host     : [10.198.1.79]        User     : [admin]      Password : [**********]
2021-08-13 12:15:55,621 INFO  [Thread-118]-util.SSHUtil: Connecting to host [10.198.1.79] using provided credentials.
Přepsání plánovače údržby zastaví probíhající úlohy údržby Avamar, například HFSCheck, což v tomto případě vede k chybě MSG_ERR_KILLED.


PŘÍPAD 2:
ACM se nedaří přepsat plánovač údržby Avamar a vytvořit kontrolní bod, protože Avamar již spustil úlohu kontrolního bodu. V takovém případě se na stránce ACM Appliance Upgrade Progress zobrazí varování následujícím způsobem: 
Vyskakovací okno ACM se stejnou chybou 

POZNÁMKA: V takovém případě se připojte k serveru Avamar a ověřte, zda se po úspěšném dokončení upgradu vytvoří nejnovější kontrolní bod.

Resolution

ŘEŠENÍ PŘÍPADU 1:
Selhání činností údržby aktivovaných softwarem Avamar představuje očekávané chování. 
Ignorujte a potvrďte tuto chybu na stránce Avamar AUI Events.
Pokud by pak Avamar také nahlásil výstrahu integrity dat z důvodu selhání (zablokování) hfscheck, obraťte se na podporu a uveďte toto a KB:000174970.

ŘEŠENÍ PŘÍPADU 2:
Připojte se k serveru Avamar pomocí SSH s přihlašovacími údaji správce a pomocí následujícího příkazu ověřte, zda byl úspěšně vytvořen nejnovější kontrolní bod: 

cplist --full


Ujistěte se, že datum a čas vytvoření kontrolního bodu je po úspěšném dokončení upgradu.
Pokud neexistuje nejnovější kontrolní bod (vytvořený po úspěšném dokončení upgradu), vytvořte kontrolní bod ručně pomocí následujících kroků: 

  1. Otevřete putty/SSH do AVE pomocí přihlašovacích údajů správce.
  2. Pozastavení plánovače údržby: dpnctl stop maint
  3. Zastavte službu plánování zálohování: dpnctl stop sched
  4. Ověřte, zda jsou služby pozastaveny nebo zastaveny: dpnctl status
  5. Proveďte kontrolní stanoviště: avmaint checkpoint --ava
  6. Sledujte stav kontrolního bodu a poznamenejte si název kontrolního bodu: watch avmaint cpstatus
  7. Jakmile se dokončí příkaz status="completed" a result="OK", spusťte ověření kontrolního bodu (kontrola HFS) na ručním kontrolním bodě: avmaint hfscheck --ava --rolling=true --full=false (ověřte, zda ověřuje nově vytvořený kontrolní bod).
  8. Po dokončení příkazu sledujte stav kontroly HFS: watch avmaint hfscheckstatus
  9. Výstup by měl být status="completed" and result="OK".
  10. Ověřte, zda máte nově vytvořený CP a HFScheck na AVE: cplist --full

Additional Information

Produse afectate

PowerProtect Data Protection Appliance, PowerProtect DP4400, PowerProtect DP5300, PowerProtect DP5800, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect DP5900
Proprietăți articol
Article Number: 000191190
Article Type: Solution
Ultima modificare: 03 dec. 2025
Version:  7
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.