PowerStore: PUHC nie powiódł się z komunikatem "System napotkał nieoczekiwane błędy zaplecza. Skontaktuj się z pomocą techniczną"
Summary: Niepowodzenie PUHC - System napotkał nieoczekiwane błędy backendowe. Skontaktuj się z pomocą techniczną. (0xE0101001000C)
Acest articol se aplică pentru
Acest articol nu se aplică pentru
Acest articol nu este legat de un produs specific.
Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Symptoms
Podczas uaktualniania kodu PowerStoreOS kontrola poprawności działania przed aktualizacją nie powiodła się.
Cause
Przyczyna jest rejestrowana w dzienniku węzła PowerStore.
Sep 28 22:56:54.847708 ASSET-A control-path[124493]: 2021-09-28 22:56:54.847 [NDU] [INFO] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.ndu.application.NDUCommonUtil.ApplianceUpgradeUtil|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d|9b3b14a3-e90d-4fee-914d-1ac253b28bb1|fetchApplianceSessionInfo] Platform request to fetch appliance session id completed successfully1 Sep 28 22:56:54.847772 ASSET-A control-path[124493]: 2021-09-28 22:56:54.847 [NDU] [INFO] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.ndu.application.NDUCommonUtil.ApplianceUpgradeUtil|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d|9b3b14a3-e90d-4fee-914d-1ac253b28bb1|fetchApplianceSessionInfo] Is rollback failed state on the appliance upgrade session is null Sep 28 22:56:54.954970 ASSET-A control-path[124493]: 2021-09-28 22:56:54.954 [NDU] [INFO] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.ndu.application.NDUCommonUtil.AwaitResponsesFromPlatformUtil|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d|9b3b14a3-e90d-4fee-914d-1ac253b28bb1|prestageHandleResponse] Platform request completed successfully Sep 28 22:57:24.996368 ASSET-A control-path[124493]: 2021-09-28 22:57:24.996 [NDU] [ERROR] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.services.platform.gateway.application.upgrade.service.cycloneCommandService.PrestageUpgradePackageAS|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d] Prestage failed: (with error 'java.lang.Exception: ERROR: 15G free space is required. Clean up the space under /cyc_cfs and try again.
Wyjaśnienie
System plików_fs służy do przechowywania plików diagnostycznych materiałów pomocniczych, a zajmowane przez nie miejsce jest zwykle zarządzane automatycznie. W kilku rzadkich przypadkach zachowano zbyt wiele materiałów pomocniczych, co powodowało małą ilość wolnego miejsca w_fs.
Resolution
Użyj interfejsu użytkownika PowerStore Manager lub svc_dc skryptu powłoki usługi, aby usunąć starsze zebrane dane w celu zwolnienia miejsca w_fs.
Produse afectate
PowerStore 1000TProduse
PowerStore, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 9000TProprietăți articol
Article Number: 000192404
Article Type: Solution
Ultima modificare: 16 ian. 2026
Version: 4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.