Dell Unity: O upgrade do arquivo carregado está no formato incorreto (Código de erro: 0x6000cc4) (corrigível pelo usuário)

Summary: Quando o usuário carrega um arquivo com o formato incorreto ou com uma soma de verificação inválida, o Unity retorna o seguinte código de erro: 0x6000cc4 A KB aborda maneiras de identificar a soma de verificação SHA256 de uma imagem baixada ou carregada em um Windows Server ou Linux Server. ...

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Quando um arquivo de imagem está sendo carregado na interface do usuário do Unisphere, o seguinte erro é exibido:

"O arquivo carregado está no formato incorreto. Obtenha uma nova cópia da imagem de upgrade e tente novamente. (Error Code: 0x6000cc4)"

Código de erro 0x6000cc4
 

Cause

Se a soma de verificação SHA256 não corresponder ao valor adequado da soma de verificação para essa imagem específica, o Unity retornará esse erro.

Outras possíveis causas também estão listadas nos artigos da base de conhecimento: 000034066 e 000060730

Resolution

Valores de soma de verificação

O valor adequado de soma de verificação é listado no site de suporte do dell.com na imagem necessária "Checksum Values".

Valores de soma de verificação

Em um host Windows, abra o CMD no local em que o download do arquivo foi realizado. (certifique-se de que o nome do arquivo não foi alterado após o download; adicione (1) ou (2),... ao seu nome.)

Na janela CMD, digite: 
certutil -hashfile Unity-XXXXXX SHA256

Exemplo:
  
C:\Users\zayedm\Downloads>certutil -hashfile Unity-Drive-Firmware-V19RC-2021-11-30.tgz.bin.gpg SHA256
SHA256 hash of Unity-Drive-Firmware-V19RC-2021-11-30.tgz.bin.gpg:
0fad835123c2508d7f581bead6eaf47f27ebb75ca119ee97b1db5b7e0944e5dd
CertUtil: -hashfile command completed successfully.


Valores de soma de verificação

Para verificar o mesmo a partir de um host Linux (ou no próprio array do Unity, se o arquivo tiver sido carregado manualmente):

Command:

sha256sum filename Exemplo

: 
service@XXXX:/mnt/c/Users/xxxx/Downloads$ sha256sum Unity-Drive-Firmware-V19RC-2021-11-30.tgz.bin.gpg
0fad835123c2508d7f581bead6eaf47f27ebb75ca119ee97b1db5b7e0944e5dd  Unity-Drive-Firmware-V19RC-2021-11-30.tgz.bin.gpg

Faça a correspondência entre a saída retornada e a soma de verificação no site de suporte da Dell. Se ele corresponder e o erro mencionado ainda estiver aparecendo, entre em contato com o suporte da Dell EMC. Se não corresponder, a soma de verificação não será precisa. Tente baixar o arquivo novamente e corresponda a soma de verificação novamente.
 
 

Produse afectate

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Proprietăți articol
Article Number: 000200001
Article Type: Solution
Ultima modificare: 02 sept. 2025
Version:  6
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.