Dell Unity. Файл модернизации загружен в неверном формате (код ошибки: 0x6000cc4) (исправляется пользователем)

Summary: Когда пользователь загружает файл в неверном формате или с недопустимой контрольной суммой, Unity возвращает следующий код ошибки: 0x6000cc4 В этой статье базы знаний описаны способы определения контрольной суммы SHA256 скачанного или загруженного образа на сервер Windows Server или Linux. ...

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Во время загрузки файла образа в пользовательский интерфейс Unisphere возвращается следующая ошибка:

«Файл загружен в недопустимом формате. Получите новую копию обновленного образа и повторите попытку. (Error Code: 0x6000cc4)»

Код ошибки 0x6000cc4
 

Cause

Если контрольная сумма SHA256 не совпадает с правильным значением контрольной суммы для этого конкретного образа, Unity возвращает эту ошибку.

Другие возможные причины также перечислены в статьях базы знаний: 000034066 и 000060730

Resolution

Значения контрольной суммы

Правильное значение контрольной суммы указано на веб-сайте поддержки dell.com под нужным изображением в разделе «Значения контрольной суммы».

Значения контрольной суммы

На хосте Windows откройте CMD в папке со скачанным файлом. (Убедитесь, что имя файла не изменилось при скачивании; добавьте (1) или (2),... к его названию.)

В окне CMD введите: 
certutil -hashfile Unity-XXXXXX SHA256

Пример.
  
C:\Users\zayedm\Downloads>certutil -hashfile Unity-Drive-Firmware-V19RC-2021-11-30.tgz.bin.gpg SHA256
SHA256 hash of Unity-Drive-Firmware-V19RC-2021-11-30.tgz.bin.gpg:
0fad835123c2508d7f581bead6eaf47f27ebb75ca119ee97b1db5b7e0944e5dd
CertUtil: -hashfile command completed successfully.


Значения контрольной суммы

Для того, чтобы проверить то же самое с хоста linux (или на самом массиве Unity, если файл был загружен вручную):

Command:

sha256sum filename

Пример: 
service@XXXX:/mnt/c/Users/xxxx/Downloads$ sha256sum Unity-Drive-Firmware-V19RC-2021-11-30.tgz.bin.gpg
0fad835123c2508d7f581bead6eaf47f27ebb75ca119ee97b1db5b7e0944e5dd  Unity-Drive-Firmware-V19RC-2021-11-30.tgz.bin.gpg

Сопоставьте возвращенные выходные данные с контрольной суммой на веб-сайте онлайн-поддержки Dell. Если она совпадает, но указанная ошибка по-прежнему появляется, обратитесь в службу поддержки Dell EMC. Если она не совпадает, то контрольная сумма неточна. Попробуйте повторно скачать файл и снова сопоставьте контрольную сумму.
 
 

Produse afectate

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Proprietăți articol
Article Number: 000200001
Article Type: Solution
Ultima modificare: 02 sept. 2025
Version:  6
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.