Dell Optimizer-pegefeltikoner til samarbejde lyser ikke op under aktivt Zoom-møde
Summary: Dell Optimizer Collaboration Touchpad-funktionen kræver login til en aktiv brugerkonto i operativsystemet (OS) for at kunne synkroniseres med Zoom.
Acest articol se aplică pentru
Acest articol nu se aplică pentru
Acest articol nu este legat de un produs specific.
Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Symptoms
Når en bruger ikke logger på sin operativsystemkonto inden for 10 minutter efter opstart af pc'en. Dell Optimizer-tjenesten starter stadig af sig selv, men den får timeout, når den synkroniseres med Zoom. Dette medfører, at ikoner for pegefeltet til samarbejde midlertidigt er inaktive.
Cause
Ikke relevant
Resolution
Brug en af følgende opløsninger for at løse pegefeltikonerne, der ikke lyser op under aktive Zoom-møder:
- Start programmet Dell Optimizer (eller udfør en kommando til Command-Line Interface (CLI)). Dette genstarter forbindelsen til pegefeltet til samarbejde med Zoom.
- Genstart computeren, og log på med en brugerkonto til operativsystemet inden for 10 minutter.
Produse afectate
OptiPlex, Latitude, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell OptimizerProprietăți articol
Article Number: 000200676
Article Type: Solution
Ultima modificare: 17 iul. 2025
Version: 9
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.