Значки тачпада для видеозвонков в Dell Optimizer не светятся во время совещания в Zoom

Summary: Для синхронизации функции Dell Optimizer Collaboration Touchpad с Zoom требуется учетная запись пользователя активной операционной системы (ОС).

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Если пользователь не входит в свою учетную запись операционной системы в течение 10 минут после запуска персонального компьютера. Служба Dell Optimizer по-прежнему запускается самостоятельно, но при синхронизации с Zoom она сообщит об истечении времени ожидания. Это приводит к временной неактивности значков Collaboration Touchpad.

Cause

Неприменимо

Resolution

Чтобы устранить проблему, при которой значки тачпада не светятся во время активных совещаний в Zoom, используйте одно из следующих разрешений.

  • Запустите приложение Dell Optimizer (или выполните любую команду интерфейса командной строки (CLI)). Это перезапустит соединение Collaboration Touchpad с Zoom.
  • Перезапустите компьютер и войдите в систему под учетной записью пользователя операционной системы в течение 10 минут.

Produse afectate

OptiPlex, Latitude, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Optimizer
Proprietăți articol
Article Number: 000200676
Article Type: Solution
Ultima modificare: 17 iul. 2025
Version:  9
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.