Počítače s procesory Intel 11. generace nemohou prostřednictvím dokovací stanice vytvářet na podporovaných monitorech výstup HDR efektu

Summary: Zjistěte, jak postupovat, když se počítači Dell s procesorem Intel 11. generace nedaří provést výstup HDR na monitory s podporou HDR připojené prostřednictvím dokovací stanice.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Počítače Dell s procesory Intel 11. generace (Tiger Lake) nemohou na monitorech podporujících režim HDR 4K@60Hz výstupně vystupovat. Možnost HDR nelze vybrat v nastavení monitoru.

Dotčené produkty:

  • Dok Dell WD19
  • Dok Dell – WD19S
  • Dvojitá dokovací nabíjecí stanice Dell HD22Q

Cause

Společnost Intel zakázala kompresi DSC (Display Stream Compression) v procesorech 11. generace.

Resolution

Nastavte rozlišení a frekvenci videovýstupu na hodnotu 4K@30Hz.

Produse afectate

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Proprietăți articol
Article Number: 000201389
Article Type: Solution
Ultima modificare: 27 mai 2025
Version:  6
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.