Computere med 11. generations Intel-processorer kan ikke udsende HDR-effekt til understøttede skærme gennem en dock

Summary: Læs mere om, hvad du skal gøre, hvis en Dell-computer med en 11. generations Intel-processor ikke udsender HDR til HDR-understøttede skærme, der er tilsluttet via en dock.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Dell-computere med 11. generations Intel-processorer (Tiger Lake) kan ikke udsende HDR-effekter ved 4K@60Hz til skærme, der understøtter HDR. HDR-indstillingen kan ikke vælges i skærmindstillingerne.

Berørte produkter:

  • Dell Dock WD19
  • Dell-dockingstation – WD19S
  • Dells Dual Charge Dock HD22Q

Cause

Intel har deaktiveret DSC (Display Stream Compression) på 11. generations processorer.

Resolution

Konfigurer videoudgangsopløsningen og -frekvensen til 4K@30Hz.

Produse afectate

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Proprietăți articol
Article Number: 000201389
Article Type: Solution
Ultima modificare: 27 mai 2025
Version:  6
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.