Datamaskiner med 11. generasjons Intel-prosessorer kan ikke sende HDR-effekt til støttede skjermer via en dokkingstasjon

Summary: Finn ut hva du må gjøre hvis en Dell-datamaskin med 11. generasjons Intel-prosessor ikke kan levere HDR til HDR-støttede skjermer som er koblet til via en dokkingstasjon.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Dell-datamaskiner med 11. generasjons Intel-prosessorer (Tiger Lake) kan ikke sende HDR-effekter på 4K@60Hz til skjermer som støtter HDR. HDR-alternativet kan ikke velges i skjerminnstillingene.

Berørte produkter:

  • Dell Dock WD19
  • Dell-dokk – WD19S
  • Dell dobbel ladedokk HD22Q

Cause

Intel har deaktivert Display Stream Compression (DSC) på 11. generasjons prosessorer.

Resolution

Konfigurer videoutgangsoppløsningen og frekvensen til 4K@30Hz.

Produse afectate

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Proprietăți articol
Article Number: 000201389
Article Type: Solution
Ultima modificare: 27 mai 2025
Version:  6
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.