Комп'ютери з процесорами Intel 11-го покоління не можуть виводити ефект HDR на підтримувані монітори через док-станцію

Summary: Дізнайтеся, що робити, якщо комп'ютер Dell із процесором Intel 11-го покоління не може виводити HDR на монітори з підтримкою HDR, підключені через док-станцію.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Комп'ютери Dell з процесорами Intel 11-го покоління (Tiger Lake) не можуть виводити ефекти HDR на 4K@60Hz на монітори, які підтримують HDR. Опцію HDR не можна вибрати в налаштуваннях монітора.

Продукти, на які вплинули:

  • Док-станція Dell WD19
  • Док-станція Dell - WD19S
  • Двозарядна док-станція Dell HD22Q

Cause

Intel відключила стиснення дисплейного потоку (DSC) на процесорах 11-го покоління.

Resolution

Налаштуйте роздільну здатність і частоту відео на виході на 4K@30Hz.

Produse afectate

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Proprietăți articol
Article Number: 000201389
Article Type: Solution
Ultima modificare: 27 mai 2025
Version:  6
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.