CloudBoost: Risoluzione dell'errore CB di NetWorker durante la creazione del dispositivo

Durante la creazione di un nuovo dispositivo CloudBoost in NetWorker viene visualizzato l'errore riportato di seguito:
 

Alcune verifiche vengono eseguite durante la creazione del dispositivo CloudBoost sul server NetWorker e possono causare questo errore:

• Compatibilità delle versioni dell'appliance CloudBoost, del server NetWorker e dello storage node.
• L'appliance CloudBoost, il server NetWorker e la connettività dello storage node.
• Il nome di dominio completo (FQDN) e il nome breve di CloudBoost.
• remotebackup Utente e password.

1. Verificare la matrice di compatibilità delle versioni e la documentazione: E-Lab Interoperability Navigator (richiede l'accesso all'account del supporto Dell)
2. Verificare l'FQDN e il nome host sull'appliance e sulla procedura guidata di configurazione del dispositivo NetWorker . Verificare che si risolva correttamente: NetWorker: Best practice per la risoluzione dei problemi relativi alla risoluzione dei nomi
3. Verificare che il file hosts su CloudBoost contenga voci per il server NetWorker e lo storage node NetWorker remoto (se utilizzato):

Posizione dei file host su CloudBoost:
/etc/hosts
/opt/maginatics/active/mgt_console/resources/templates/hosts.erb

FORMATO:

IP ADDRESS         FQDN            SHORTNAME

4. Aggiungere il nome host e l'indirizzo IP CloudBoost al server NetWorker e allo storage node remoto (se utilizzato):

Linux: /nsr/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

FORMATO:

IP ADDRESS         FQDN            SHORTNAME

5. Verificare la connettività tra CloudBoost, il server NetWorker e gli storage node NetWorker (se utilizzati):

Dal server NetWorker e dagli storage node esterni:
nsrports -t  CLOUDBOOST_HOSTNAME -p 443

Dall'interfaccia della riga di comando di CloudBoost:
#telenet NW_server 7937
#telenet NW_server 7938
#telenet NW_server 9443

6. Verificare i servizi nsr sull'appliance CloudBoost, sugli storage node e sul server NetWorker.

#nsr status

Dagli host NetWorker:
nsrrpcinfo -p localhost

7. Sull'appliance CloudBoost, verificare che l'opzione remotebackup Utente e password abilitati

#nsradmin -s <host_name> -p nsrexec
nsradmin> delete type: nsr peer information; peer hostname: <client_name>

Per ulteriori informazioni sulla pulizia dei certificati peer, consultare:

• NetWorker: Correzione di informazioni NSR peer incoerenti
• NetWorker: come cancellare automaticamente le mancate corrispondenze delle risorse "NSR peer information" mediante nsradmin -C