CloudBoost: Los de NetWorker CB-fout op tijdens het maken van het apparaat

Summary: Na de CloudProfile-validatie vond de eerste configuratie en het inschakelen van het remotebackup-wachtwoord met succes plaats op het CloudBoost-apparaat, kon het CloudBoost-apparaat niet worden gemaakt op de NetWorker-server en kreeg te maken met onderstaande fout. ...

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

De onderstaande fout wordt weergegeven tijdens het maken van een nieuw CloudBoost-apparaat in NetWorker:
Zorg voor connectiviteit tussen NetWorker en het CloudBoost-apparaat 

Cause

Sommige verificaties vinden plaats tijdens het maken van het CloudBoost-apparaat op de NetWorker-server en kunnen de volgende fout veroorzaken:

  • Compatibiliteit van de CloudBoost-appliance, de Networker-server en de storageknooppuntversies.
  • Het CloudBoost-apparaat, de NetWorker-server en de connectiviteit van het storageknooppunt.
  • De CloudBoost Fully Qualified Domain Name (FQDN) en korte naam.
  • remotebackup gebruiker en wachtwoord.

Resolution

  1. Controleer de compatibiliteitsmatrix en documentatie van de versies: E-Lab Interoperability Navigator (aanmelden bij Dell Support account vereist)
  2. Controleer de FQDN en hostnaam op het apparaat en de NetWorker Device Configuration wizard. Zorg ervoor dat het correct wordt opgelost: NetWorker: Best practices voor het oplossen van problemen met naamresolutie
  3. Controleer of het hosts-bestand op de CloudBoost vermeldingen bevat voor de NetWorker-server en het externe NetWorker Storage-knooppunt (indien gebruikt):

Bestandslocatie van hosts op CloudBoost:
/etc/hosts
/opt/maginatics/active/mgt_console/resources/templates/hosts.erb

FORMAAT:

IP ADDRESS         FQDN            SHORTNAME

  1. Voeg de CloudBoost hostnaam en het IP-adres toe aan de NetWorker-server en het externe storageknooppunt (indien gebruikt):

Linux: /nsr/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

FORMAAT:

IP ADDRESS         FQDN            SHORTNAME

 

    1. Controleer de connectiviteit tussen CloudBoost, NetWorker Server en NetWorker Storage-knooppunten (indien gebruikt):

    Van de NetWorker-server en externe storageknooppunten:
    nsrports -t  CLOUDBOOST_HOSTNAME -p 443

    In de CloudBoost-opdrachtregelinterface:
    #telenet NW_server 7937
    #telenet NW_server 7938
    #telenet NW_server 9443

    1. Controleer de nsr-services op het CloudBoost-apparaat, de storageknooppunten en de NetWorker-server.

    #nsr status

     

    Van NetWorker-hosts:
    nsrrpcinfo -p localhost

    1. Controleer op het CloudBoost-apparaat of het remotebackup Gebruiker en wachtwoord zijn ingeschakeld
    OPMERKING: Na ECS Cloud opnieuw initialiseren en CloudBoost apparaat opnieuw implementeren of terugzetten naar de fabrieksinstellingen, treedt dezelfde fout op bij het maken van CloudBoost apparaten. Verwijder oude peer-informatie om nieuwe apparaten te maken.

    #nsradmin -s <host_name> -p nsrexec
    nsradmin> delete type: nsr peer information; peer hostname: <client_name>

    Zie voor meer informatie over het opschonen van peercertificaten:

    Produse afectate

    CloudBoost, CloudBoost Virtual Appliance, NetWorker, NetWorker Series
    Proprietăți articol
    Article Number: 000203556
    Article Type: Solution
    Ultima modificare: 06 ian. 2026
    Version:  1
    Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
    Servicii de asistență
    Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.