CloudBoost: Løs NetWorker CB-feilen under oppretting av enhet

Summary: Etter CloudProfile-valideringen ble den første konfigurasjonen og aktivering av passord for ekstern sikkerhetskopiering vellykket utført på CloudBoost-apparatet, uten mulighet til å opprette CloudBoost-enheten på NetWorker-serveren og møtte feilen nedenfor. ...

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Feilen nedenfor vises når du oppretter en ny CloudBoost-enhet i NetWorker:
Kontroller at det finnes tilkobling mellom NetWorker og CloudBoost-apparatet 

Cause

Noen bekreftelser finner sted under oppretting av CloudBoost-enheten på NetWorker-serveren og kan forårsake slike feil:

  • Kompatibilitet med CloudBoost-apparatet, Networker-serveren og lagringsnodeversjonene.
  • CloudBoost-apparatet, NetWorker-serveren og lagringsnodetilkoblingen.
  • CloudBoost fullt kvalifisert domenenavn (FQDN) og kort navn.
  • remotebackup bruker og passord.

Resolution

  1. Bekreft versjonens kompatibilitetsmatrise og dokumentasjon: Samspillsnavigatør for E-Lab (krever pålogging for Dell Support-konto)
  2. Bekreft FQDN og vertsnavnet på apparatet og i veiviseren for konfigurasjon av NetWorker-enhet . Kontroller at det løses riktig: NetWorker: Anbefalte fremgangsmåter for feilsøking av navneløsing
  3. Kontroller at vertsfilen på CloudBoost inneholder oppføringer for NetWorker-serveren og den eksterne NetWorker-lagringsnoden (hvis brukt):

Hosts File-plassering på CloudBoost:
/etc/hosts
/opt/maginatics/active/mgt_console/resources/templates/hosts.erb

FORMAT:

IP ADDRESS         FQDN            SHORTNAME

  1. Legg til CloudBoost-vertsnavnet og IP-adressen i NetWorker-serveren og den eksterne lagringsnoden (hvis brukt):

Linux: /nsr/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

FORMAT:

IP ADDRESS         FQDN            SHORTNAME

 

    1. Kontroller tilkoblingen mellom CloudBoost, NetWorker-serveren og NetWorker-lagringsnoder (hvis brukt):

    Fra NetWorker-serveren og eksterne lagringsnoder:
    nsrports -t  CLOUDBOOST_HOSTNAME -p 443

    Fra kommandolinjegrensesnittet for CloudBoost:
    #telenet NW_server 7937
    #telenet NW_server 7938
    #telenet NW_server 9443

    1. Kontroller nsr-tjenestene på CloudBoost-apparatet, lagringsnoder og NetWorker-serveren.

    #nsr status

     

    Fra NetWorker-verter:
    nsrrpcinfo -p localhost

    1. I CloudBoost-apparatet må du kontrollere at remotebackup Bruker og passord er aktivert
    MERK: Etter ny initialisering av ECS Cloud og omplassering av CloudBoost-verktøy eller tilbakestilling til fabrikkinnstillinger, oppstår den samme feilen når du oppretter CloudBoost-enheter. Slett gammel nodeinformasjon for å opprette nye enheter.

    #nsradmin -s <host_name> -p nsrexec
    nsradmin> delete type: nsr peer information; peer hostname: <client_name>

    Hvis du vil ha mer informasjon om opprydding av fagfellesertifikat, kan du se:

    Produse afectate

    CloudBoost, CloudBoost Virtual Appliance, NetWorker, NetWorker Series
    Proprietăți articol
    Article Number: 000203556
    Article Type: Solution
    Ultima modificare: 06 ian. 2026
    Version:  1
    Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
    Servicii de asistență
    Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.