CloudBoost. Устранение ошибки NetWorker CB при создании устройства

Summary: После проверки CloudProfile начальная настройка и включение пароля удаленного резервного копирования были успешно выполнены на устройстве CloudBoost, не удалось создать устройство CloudBoost на сервере NetWorker и возникла следующая ошибка. ...

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

При создании нового устройства CloudBoost в NetWorker появляется следующая ошибка:
Убедитесь в наличии подключения между NetWorker и устройством CloudBoost 

Cause

Некоторые проверки выполняются во время создания устройства CloudBoost на сервере NetWorker и могут привести к следующей ошибке:

  • Совместимость устройств CloudBoost, сервера NetWorker и узлов хранения.
  • Подключение устройства CloudBoost, сервера NetWorker и узла хранения.
  • Полное доменное имя (FQDN) и краткое имя CloudBoost.
  • remotebackup Имя пользователя и пароль.

Resolution

  1. Проверьте таблицу совместимости версий и документацию: E-Lab Interoperability Navigator (требуется вход в учетную запись службы поддержки Dell)
  2. Проверьте полное доменное имя и имя хоста в устройстве и мастере настройки устройства NetWorker. Убедитесь, что проблема устранена правильно: NetWorker. Передовые подходы к поиску и устранению неисправностей, связанных с разрешением имен
  3. Убедитесь, что файл hosts в CloudBoost содержит записи для сервера NetWorker и удаленного узла хранения NetWorker (если используется):

Расположение файла hosts в CloudBoost:
/etc/hosts
/opt/maginatics/active/mgt_console/resources/templates/hosts.erb

ФОРМАТ:

IP ADDRESS         FQDN            SHORTNAME

  1. Добавьте имя хоста и IP-адрес CloudBoost на сервер NetWorker и в удаленный узел хранения (если используется):

Linux: /nsr/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

ФОРМАТ:

IP ADDRESS         FQDN            SHORTNAME

 

    1. Проверьте возможность подключения между CloudBoost, сервером NetWorker и узлами хранения NetWorker (если используются):

    На сервере NetWorker и на внешних узлах хранения:
    nsrports -t  CLOUDBOOST_HOSTNAME -p 443

    В интерфейсе командной строки CloudBoost выполните следующие действия.
    #telenet NW_server 7937
    #telenet NW_server 7938
    #telenet NW_server 9443

    1. Проверьте сервисы NSR на устройстве CloudBoost, узлах хранения и сервере NetWorker.

    #nsr status

     

    На хостах NetWorker:
    nsrrpcinfo -p localhost

    1. На устройстве CloudBoost убедитесь, что remotebackup Пользователь и пароль включены
    ПРИМЕЧАНИЕ. После повторной инициализации облака ECS и повторного развертывания устройства CloudBoost или сброса до заводских настроек возникает та же ошибка при создании устройств CloudBoost. Удалите старую информацию об одноранговых узлах, чтобы создать новые устройства.

    #nsradmin -s <host_name> -p nsrexec
    nsradmin> delete type: nsr peer information; peer hostname: <client_name>

    Дополнительные сведения об очистке однорангового сертификата см. в разделе:

    Produse afectate

    CloudBoost, CloudBoost Virtual Appliance, NetWorker, NetWorker Series
    Proprietăți articol
    Article Number: 000203556
    Article Type: Solution
    Ultima modificare: 06 ian. 2026
    Version:  1
    Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
    Servicii de asistență
    Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.