Data Domain: Dysk DD3300 ma awarię sprzętową lub możliwą do naprawienia

Summary: Alert oparty na platformach Dell Data Domain Virtual Edition (DDVE) (na przykład DD3300) dotyczący uszkodzonego, nieznanego lub przewidywanego błędu dysku: EVT-STORAGE-00031 lub EVT-STORAGE-00032 ...

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Dotyczy:

  • Platformy oparte na DDVE, takie jak DD3300 i DP4400

Identyfikatory alertów:

  • EVT-STORAGE-00031 - Dysk ma awarię sprzętową i może wymagać wymiany.
  • EVT-STORAGE-00032 - Dysk ma usterkę, którą można naprawić, ale może wymagać wymiany.

Przykładowe dane wyjściowe interfejsu wiersza poleceń:

# alert show current

Current Alerts
--------------
Post Time                  Severity   Object                                         Message                                                                    
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
Thu Sep 20 05:11:23 2022   WARNING    Enclosure=1:Disk=10:Cause=Predictive failure   EVT-STORAGE-00032: Disk has a recoverable fault but may need to be replaced.
Thu Sep 20 11:05:43 2022   CRITICAL   Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA                   EVT-STORAGE-00031: Disk has a hardware fault and may need to be replaced.  
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
There are 2 active alerts.

Cause

W przypadku platform opartych na DDVE dyski są monitorowane przez podstawowy kontroler PowerEdge RAID Controller (PERC) i kontroler cyklu eksploatacji kontrolera iDRAC.

  • Wykryte przez te komponenty usterki lub przewidywania awarie dysku są przekazywane do stosu wirtualnego (sprzęt → ESXi → DDVE).
  • Następnie system generuje odpowiedni alert.

Resolution

Wymień dysk zgłaszający awarię sprzętu lub przewidywaną awarię.
Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell lub autoryzowanym dostawcą usług pomocy technicznej w celu ustalenia szczegółów wymiany.

Produse afectate

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, DD3300 Appliance, PowerProtect DP4400, Integrated Data Protection Appliance Family
Proprietăți articol
Article Number: 000203825
Article Type: Solution
Ultima modificare: 16 dec. 2025
Version:  6
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.