Data Domain. Диск DD3300 имеет аппаратную или устранимую ошибку

Summary: Платформы на базе Dell Data Domain Virtual Edition (DDVE) (например, DD3300) Оповещение о неисправном, неизвестном или прогнозируемом сбое диска с ошибкой: EVT-STORAGE-00031 или EVT-STORAGE-00032 ...

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Применяется к:

Идентификаторы оповещений:

  • EVT-STORAGE-00031 - Диск имеет аппаратную неисправность и может нуждаться в замене.
  • EVT-STORAGE-00032 - Диск имеет устранимую неисправность, но, возможно, его необходимо заменить.

Пример выходных данных интерфейса командной строки:

# alert show current

Current Alerts
--------------
Post Time                  Severity   Object                                         Message                                                                    
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
Thu Sep 20 05:11:23 2022   WARNING    Enclosure=1:Disk=10:Cause=Predictive failure   EVT-STORAGE-00032: Disk has a recoverable fault but may need to be replaced.
Thu Sep 20 11:05:43 2022   CRITICAL   Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA                   EVT-STORAGE-00031: Disk has a hardware fault and may need to be replaced.  
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
There are 2 active alerts.

Cause

На платформах DDVE мониторинг дисков осуществляется с помощью базового RAID-контроллера PowerEdge (PERC) и контроллера жизненного цикла iDRAC.

  • Информация обо всех неисправностях, сбоях или прогнозных сбоях диска, обнаруженных этими компонентами, передается в виртуальный стек (оборудование → ESXi → DDVE).
  • Затем система создаст соответствующее оповещение.

Resolution

Замените любой диск, который сообщает о неисправности оборудования или прогнозируемом сбое.
Обратитесь в службу поддержки Dell или к авторизованному поставщику услуг поддержки, чтобы договориться о замене.

Produse afectate

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, DD3300 Appliance, PowerProtect DP4400, Integrated Data Protection Appliance Family
Proprietăți articol
Article Number: 000203825
Article Type: Solution
Ultima modificare: 16 dec. 2025
Version:  6
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.