Avamar : La validation de la sauvegarde se termine avec une exception avec l’erreur « ABV failed »

La validation de la sauvegarde se termine et signale un échec avec le message d’erreur suivant :

avvcbimage Error <19702>: ABV failed

Il existe deux causes premières potentielles à ce problème :

1. VMware Tools n’est pas installé sur la machine virtuelle ou n’est pas à jour.
2. Un script personnalisé utilisé dans la règle de validation affecte le workflow de validation.
   
   Pour vérifier si le script échoue, ouvrez le journal à partir du bundle de support et recherchez les lignes suivantes :

2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Info <0000>: GetPropertyByMoref Succeeded
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Warning <16004>: Soap fault detected, Run Guest Script, Msg:'SOAP 1.1 fault: "":ServerFaultCode [no subcode] "A general system error occurred: vix error codes = (1, 0).
" Detail: <SystemErrorFault xmlns="urn:vim25" xsi:type="SystemError"><reason>vix error codes = (1, 0).
</reason></SystemErrorFault>
'
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Info <40729>: runGuestScript * status=0 pid=0'
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Error <19688>: runGuestScript failed

Exemple de script personnalisé :

echo "backup validation ran"
echo %date %time
exit /B 8008135

Deux solutions s’offrent à vous :

1. Installez VMware Tools sur la machine virtuelle si ce n’est pas déjà fait. Si VMware Tools est installé, effectuez une mise à jour vers la dernière version.
2. Excluez le script personnalisé de la règle de validation.