Data Domain: Rilevato guasto NVRAM | Errore o condizione difettosa

Summary: La NVRAM e la relativa Battery Backup Unit (BBU) sono componenti critici dell'architettura Data Invulnerability di Data Domain. Il sistema operativo Data Domain (DDOS) monitora questi componenti. Se si verifica un guasto hardware, DDOS genera un avviso che deve essere affrontato immediatamente per mantenere l'integrità del sistema. ...

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Symptoms

⚠️ Importante: Non sostituire una scheda NVRAM o una BBU a meno che DDOS non abbia pubblicato un avviso che indica un guasto. La sostituzione proattiva non è consigliata.

Applicabile a:

  • Tutti i sistemi Data Domain
  • Tutte le versioni software DDOS

Possibili avvisi:

  • NVRAM-00001: File system is disabled due to a problem with the NVRAM subsystem
  • NVRAM-00002: Battery at low charge and not charging
  • NVRAM-00003: Excessive PCI or memory errors
  • NVRAM-00201: Hardware fault detected with NVRAM card
  • NVRAM-00202: Hardware fault detected with NVRAM remote battery
  • NVRAM-00204: Invalid condition detected with NVRAM battery

Cause

DDOS monitora continuamente il sottosistema NVRAM. Quando rileva un guasto nella scheda NVRAM o nella BBU, invia un avviso.
L'avviso include in genere dettagli diagnostici, ma potrebbero essere necessarie ulteriori indagini se la sostituzione del componente non risolve il problema.

Resolution

In genere, la risoluzione degli avvisi comporta la sostituzione della scheda NVRAM o della BBU (se non integrata). Attenersi alle procedure seguenti:

  1. Creazione di un pacchetto di supporto
  2. Inviare una Service Request al provider di supporto.

Comandi CLI utili:

  • # alerts show current        # Check for active NVRAM or battery alerts
# system show nvram          # Review card errors and battery status
# system show hardware       # Confirm NVRAM card presence

 

⚠️Nota: Una carica della batteria inferiore al 100% è normale. DDOS gestisce lo stato della batteria scaricandola e ricaricandola periodicamente.

 

Additional Information

Esempio:
 - Qui vediamo una buona NVRAM - zero "errori" e tutti gli stati della batteria sono "OK" (anche se la carica è a ~96%)

sysadmin@itsaDD# system show nvram
NVRAM Cards:
        Card   Component             Value
        ----   -------------------   -----------------------------------------------
        1      Slot                  10
               Firmware version      2.0.4
               Memory size           3.93 GiB
               Errors                0 memory (0 uncorrectable), 0 PCI, 0 controller
               Board temperature     35 C
               CPU temperature       41 C
               Number of batteries   4
               Card model no         313-163-100A-02
               Card serial no        FLA011301nnnnn
               Battery model no      313-164-100A-01
               Battery serial no     FLA021242nnnnn
        ----   -------------------   -----------------------------------------------
NVRAM Batteries:
        Card   Battery   Status   Charge   Charging   Time To       Temperature   Voltage
                                           Status     Full Charge
        ----   -------   ------   ------   --------   -----------   -----------   -------
        1      1         ok       96 %     enabled    0 mins        26 C          8.088 V
               2         ok       95 %     enabled    0 mins        27 C          8.082 V
               3         ok       97 %     enabled    0 mins        25 C          8.084 V
               4         ok       95 %     enabled    0 mins        26 C          8.072 V
        ----   -------   ------   ------   --------   -----------   -----------   -------

 

Produse afectate

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
Proprietăți articol
Article Number: 000204334
Article Type: Solution
Ultima modificare: 31 oct. 2025
Version:  3
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