Data Domain: Falha detectada na NVRAM | Erro ou condição defeituosa

Summary: A NVRAM e sua unidade de bateria reserva (BBU) são componentes críticos da arquitetura de invulnerabilidade de dados do Data Domain. O Data Domain Operating System (DDOS) monitora esses componentes. Se ocorrer uma falha de hardware, o DDOS gera um alerta que deve ser tratado imediatamente para manter a integridade do sistema. ...

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Symptoms

⚠️ Importante: Não substitua uma placa NVRAM ou BBU, a menos que o DDOS tenha publicado um alerta indicando falha. A substituição proativa não é recomendada.

Aplica-se a:

  • Todos os sistemas Data Domain
  • Todas as versões do software DDOS

Possíveis alertas:

  • NVRAM-00001: File system is disabled due to a problem with the NVRAM subsystem
  • NVRAM-00002: Battery at low charge and not charging
  • NVRAM-00003: Excessive PCI or memory errors
  • NVRAM-00201: Hardware fault detected with NVRAM card
  • NVRAM-00202: Hardware fault detected with NVRAM remote battery
  • NVRAM-00204: Invalid condition detected with NVRAM battery

Cause

O DDOS monitora o subsistema NVRAM continuamente. Quando detecta uma falha na placa NVRAM ou BBU, ele publica um alerta.
O alerta normalmente inclui detalhes de diagnóstico, mas pode ser necessária uma investigação adicional se a substituição do componente não resolver o problema.

Resolution

A resolução do alerta geralmente envolve a substituição da placa NVRAM ou BBU (se não estiver integrada). Proceda da seguinte forma:

  1. Gerar um pacote de suporte
  2. Crie um chamado com seu provedor de suporte.

Comandos úteis da CLI:

  • # alerts show current        # Check for active NVRAM or battery alerts
# system show nvram          # Review card errors and battery status
# system show hardware       # Confirm NVRAM card presence

 

Nota: Uma carga da bateria abaixo de 100% é normal. O DDOS gerencia a integridade da bateria descarregando-a e recarregando-a periodicamente.

 

Additional Information

Exemplo:
 - Aqui vemos um bom NVRAM - Zero 'Erros' & todos os status da bateria estão 'OK' (mesmo que a carga esteja em ~96%)

sysadmin@itsaDD# system show nvram
NVRAM Cards:
        Card   Component             Value
        ----   -------------------   -----------------------------------------------
        1      Slot                  10
               Firmware version      2.0.4
               Memory size           3.93 GiB
               Errors                0 memory (0 uncorrectable), 0 PCI, 0 controller
               Board temperature     35 C
               CPU temperature       41 C
               Number of batteries   4
               Card model no         313-163-100A-02
               Card serial no        FLA011301nnnnn
               Battery model no      313-164-100A-01
               Battery serial no     FLA021242nnnnn
        ----   -------------------   -----------------------------------------------
NVRAM Batteries:
        Card   Battery   Status   Charge   Charging   Time To       Temperature   Voltage
                                           Status     Full Charge
        ----   -------   ------   ------   --------   -----------   -----------   -------
        1      1         ok       96 %     enabled    0 mins        26 C          8.088 V
               2         ok       95 %     enabled    0 mins        27 C          8.082 V
               3         ok       97 %     enabled    0 mins        25 C          8.084 V
               4         ok       95 %     enabled    0 mins        26 C          8.072 V
        ----   -------   ------   ------   --------   -----------   -----------   -------

 

Produse afectate

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
Proprietăți articol
Article Number: 000204334
Article Type: Solution
Ultima modificare: 31 oct. 2025
Version:  3
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