Data Domain. Обнаружен сбой NVRAM | Ошибка или неисправное состояние

Summary: Память NVRAM и ее резервный аккумулятор (BBU) являются критически важными компонентами архитектуры Data Domain Data Invulnerability. Мониторинг этих компонентов осуществляет операционная система Data Domain (DDOS). В случае сбоя оборудования DDOS создает оповещение, которое необходимо немедленно устранить, чтобы обеспечить целостность системы. ...

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

⚠️ Важно: Не заменяйте плату NVRAM или резервный аккумулятор, если DDOS не выдала оповещение о сбое. Профилактическая замена не рекомендуется.

Применяется к:

  • Все системы Data Domain
  • Ко всем версиям программного обеспечения DDOS

Возможные оповещения:

  • NVRAM-00001: File system is disabled due to a problem with the NVRAM subsystem
  • NVRAM-00002: Battery at low charge and not charging
  • NVRAM-00003: Excessive PCI or memory errors
  • NVRAM-00201: Hardware fault detected with NVRAM card
  • NVRAM-00202: Hardware fault detected with NVRAM remote battery
  • NVRAM-00204: Invalid condition detected with NVRAM battery

Cause

DDOS осуществляет непрерывный мониторинг подсистемы NVRAM. При обнаружении неисправности платы NVRAM или резервного аккумулятора создается оповещение.
Оповещение обычно содержит сведения о диагностике, но если замена компонента не помогла устранить проблему, может потребоваться дальнейшее исследование.

Resolution

Устранение этого оповещения обычно требует замены платы NVRAM или резервного аккумулятора (если он не интегрирован). Выполните следующие действия.

  1. Создание пакета поддержки
  2. Отправьте сервисную заявку своему поставщику услуг поддержки.

Полезные команды интерфейса командной строки:

  • # alerts show current        # Check for active NVRAM or battery alerts
# system show nvram          # Review card errors and battery status
# system show hardware       # Confirm NVRAM card presence

 

Примечание.: Если аккумулятор заряжен ниже 100%, это нормально. DDOS управляет состоянием аккумулятора, периодически разряжая и перезаряжая его.

 

Additional Information

Пример.
 - Здесь мы видим хорошую NVRAM - Ноль 'Ошибок' и все состояния батареи 'OK' (даже если заряд ~96%)

sysadmin@itsaDD# system show nvram
NVRAM Cards:
        Card   Component             Value
        ----   -------------------   -----------------------------------------------
        1      Slot                  10
               Firmware version      2.0.4
               Memory size           3.93 GiB
               Errors                0 memory (0 uncorrectable), 0 PCI, 0 controller
               Board temperature     35 C
               CPU temperature       41 C
               Number of batteries   4
               Card model no         313-163-100A-02
               Card serial no        FLA011301nnnnn
               Battery model no      313-164-100A-01
               Battery serial no     FLA021242nnnnn
        ----   -------------------   -----------------------------------------------
NVRAM Batteries:
        Card   Battery   Status   Charge   Charging   Time To       Temperature   Voltage
                                           Status     Full Charge
        ----   -------   ------   ------   --------   -----------   -----------   -------
        1      1         ok       96 %     enabled    0 mins        26 C          8.088 V
               2         ok       95 %     enabled    0 mins        27 C          8.082 V
               3         ok       97 %     enabled    0 mins        25 C          8.084 V
               4         ok       95 %     enabled    0 mins        26 C          8.072 V
        ----   -------   ------   ------   --------   -----------   -----------   -------

 

Produse afectate

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
Proprietăți articol
Article Number: 000204334
Article Type: Solution
Ultima modificare: 31 oct. 2025
Version:  3
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.