PowerProtect Data Manager: Falha no backup do Exchange com erro de inicialização

Summary: PowerProtect Data Manager: Falha no backup do Exchange com "Erro de inicialização - Não foi possível inicializar o shell do Exchange"

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Symptoms

No registro do agente de aplicativos ou no log do trabalho de exportação, o seguinte erro é exibido:

AppBackupAssets_84e38b59c915368f-09Dec2022_10_30_27_661141-36752.log: [TRACE_ID:84e38b59c915368f;EXEC_ID:84077ce121127a95]145370:msagentsv: 

Initialization error -- Unable to initialize Exchange shell. Required for 

Exchange.
VERBOSE: 
VERBOSE: 2022-12-09T03:30:32.420Z 

AppBackupAssets_84e38b59c915368f-09Dec2022_10_30_27_661141-36752.log: [TRACE_ID:84e38b59c915368f;EXEC_ID:84077ce121127a95]202816:msagentsv: Unable to

 query Exchange for DAG information when checking for a DAG backup. An 

exception occurred.
VERBOSE: 2022-12-09T03:30:32.425Z 

AppBackupAssets_84e38b59c915368f-09Dec2022_10_30_27_661141-36752.log: [TRACE_ID:84e38b59c915368f;EXEC_ID:84077ce121127a95]203192:msagentsv: Exception

 occurred in save program: 'Unable to process command line arguments.' .
VERBOSE: 
VERBOSE: 2022-12-09T03:30:32.426Z 

AppBackupAssets_84e38b59c915368f-09Dec2022_10_30_27_661141-36752.log: [TRACE_ID:84e38b59c915368f;EXEC_ID:84077ce121127a95]102333:msagentsv: Exiting 

with failure.


Abra um novo Exchange PowerShell e veja se ele se conecta corretamente ao Active Directory.

Cause

  1. A conta de usuário configurada não tinha os privilégios necessários (consulte o Guia do usuário do Exchange).
  2. Outro software de backup foi instalado (por exemplo, Avamar Client ou NetWorker Client).
 

Resolution

  1. Configure o usuário administrador com a ferramenta de configuração AppAgent Exchange Admin se isso não for feito corretamente para conceder à conta de backup permissão de acesso com a função de administrador.
  2. Desinstale o outro software de backup (por exemplo, Avamar ou NetWorker) e reinicialize o host.

Produse afectate

PowerProtect Software
Proprietăți articol
Article Number: 000211377
Article Type: Solution
Ultima modificare: 07 oct. 2025
Version:  3
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