Teclado e mouse Dell Pro KM5221W teclas estão se repetindo
Summary: Este artigo descreve o que fazer quando teclas no teclado e no mouse KM5221W teclado Dell Pro começam a se repetir sozinhas.
Symptoms
Você pode notar com o teclado e mouse Dell Pro KM5221W que as teclas no teclado começam a se repetir sozinhas.
O problema pode ocorrer em qualquer chave. Por exemplo, quando você está tentando digitar "English" no teclado, ele começa a escrever "EEEEglish" ou "Ennnngliiiishhhhh".
O problema ocorre quando o teclado é usado por determinado período.
Dispositivo afetado:
- Teclado e mouse Dell Pro - KM5221W
Cause
Esse é um comportamento que ocorre em todo o setor quando um dongle receptor de mouse/teclado sem fio está a uma distância próxima de uma porta USB 3.0, cabo ou dispositivo. A banda ISM de 2,4 GHz é uma banda de radiofrequência não licenciada amplamente utilizada para dispositivos como roteadores sem fio e mouses ou teclados sem fio. USB 3.0 pode operar na faixa de 2,4 GHz ~ 2,5 GHz, e o ruído emitido pode interromper transmissores próximos. Se o dongle receptor de mouse/teclado sem fio for colocado próximo a um canal de radiação USB 3.0, ele poderá captar ruído de banda larga. Esse ruído pode limitar a sensibilidade ou a receptividade do receptor sem fio. Além disso, um roteador WiFi de curto alcance pode adicionar um efeito de acoplamento. Esse efeito pode fortalecer ainda mais a interferência no dongle do receptor de mouse/teclado sem fio.
Resolution
Siga as etapas para resolver o problema:
- Vá para a página do driver do KM5221W de teclado e mouse Dell Pro e instale o Dell Display and Peripheral Manager (DDPM). Certifique-se de que o firmware do dongle, teclado e mouse seja atualizado automaticamente no aplicativo
- Se o DDPM não atualizar o firmware automaticamente, atualize manualmente o firmware do dongle, teclado e mouse na página de teclado e mouse KM5221W driver do Dell Pro.
Para fazer download e instalar o firmware, consulte Como fazer download e instalar os drivers e firmware da Dell.