PowerProtect Data Manager Sikkerhetskopiering av SQL-server mislykkes etter flere omstarter

Feil vertsnavn gjenspeiles i PowerProtect Data Manager-loggene for den berørte verten, mens vertsnavnet er annerledes i SQL-enden.

SQL-konfigurasjonen for den rapporterte verten er kontrollert, og alle vises som normale.

Kjørte sikkerhetskopieringen av beskyttelsespolicyen, og den mislyktes med følgende feilmelding:

ABA0002 - Unknown host “XXXXX”

Feilmeldinger fra PowerProtect Data Manager-loggen:

2023-07-22T07:22:33.950Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]163851  ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Set the client for federated worker process
2023-07-22T07:22:35.382Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]28848  ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager error Unknown host “XXXXXX”
2023-07-22T07:22:35.382Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]43709  ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice Stop time: Sat Jul 22 10:22:35 2023

Feilmelding fra brukergrensesnittet for PowerProtect Data Manager for den respektive SQL-sikkerhetskopijobben:

ABA0002: XXXXXX: Unable to backup MICROSOFT_SQL_DATABASE asset XXXXXXXXXX  on host "XXXXXXX" to storage target SQL because of an agent issue.
The protection policy backup was unsuccessful because of an agent issue.
Review the error message for a resolution. If there is no resolution, and the issue persists, contact Dell Customer Support.
Read Less
The protection policy backup was unsuccessful because the Agent failed with the following error: 023-07-22T07:22:33.637Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]43708 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice Start time: Sat Jul 22 10:22:33 2023 2023-07-22T07:22:33.637Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]153897 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice Computer name: XXXXXX User name: XXXXXX   2023-07-22T07:22:33.793Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]163849 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Setting federated worker process=true 2023-07-22T07:22:33.793Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]163850 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Setting Index name for federated worker process 2023-07-22T07:22:33.950Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]163851 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Set the client for federated worker process 2023-07-22T07:22:35.382Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]28848 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager error Unknown host XXXXXXX  2023-07-22T07:22:35.382Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]43709 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice 

Vertsnavnet som ble funnet i loggfilen, var forskjellig fra det faktiske vertsnavnet.

Dette problemet skyldes klientvirkemåten da nslookup for denne verten ikke blir løst.

Kjørte nslookup for det problematiske vertsnavnet som er registrert i loggfilen, og det kunne ikke løses. Dette problemet skyldes klientatferden og infrastrukturen.

PowerProtect Data Manager-administratoren må engasjere Windows eller nettverksadministratoren for å løse problemet med navneløsing og kommunikasjon for den problematiske verten. Når vertsnavnproblemet er løst, og vertsnavnet kan løses ved å utføre nslookup, kjører du beskyttelsespolicyen for verten og starter en manuell sikkerhetskopiering på verten.