PowerFlex: Bundkortets NVDIMM-batteri ukendt

Brugeren har én node i systemet, hvor NVDIMM-batteristatus rapporteres som "Ukendt", men det er ikke en af de tre indstillinger, der er anført i brugervejledningen til Dell NVDIMM-N Persistent Memory for NVDIMM-batteristatus. De tre muligheder for status er:

• Klar til gave 
• Nuværende – offline 
• Ikke-til stede

Følgende logfiler blev anmodet om og gennemgået for at undersøge problemet med NVDIMM-batterier:

• TSR-rapport med indstillingen 'Debug Logs' valgt. (Du kan finde instruktioner i, hvordan du henter rapporten, i Dell-artiklen 126308, Eksportér en SupportAssist Collection ved hjælp af en iDRAC9)
• VMsupport-pakke (hvis relevant) for den berørte node 
• SOS-rapport (hvis muligt at installere og bruge) 

Efter den indledende fejlfinding (ryd SEL, nulstil iDRAC, genstart osv.), blev der i TSR-rapporten vist en log, der anbefalede mislykkede BIOS-opdateringsjob.

Noden kørte BIOS 2.9.4, mens alle de andre noder kørte BIOS 2.16.1.

For at løse problemet blev brugeren bedt om at opdatere nodens BIOS til den samme version som de andre noder, opdatere BIOS fra 2.9.x til 2.16.1: 

1. Ryd jobkø med iDRAC UI (vedligeholdelsesjobkø>>Slet alle)
2. Opdater BIOS til version 2.16.1

I dette tilfælde kunne brugeren ikke opdatere BIOS, da processen stoppede ved trinnet "planlagt tilstand". En blød genstart og nulstilling af serveren løste ikke den afbrudte opdatering. En FLEA-dræning og DIMM-udskiftning løste problemet og gjorde det muligt for BIOS at opdatere til den påkrævede version.