PowerFlex：システム ボードのNVDIMMバッテリーが不明です

ユーザーのシステムには、NVDIMMバッテリー ステータスが「不明」と報告されるノードが1つありますが、それはNVDIMMバッテリー ステータスについて『 Dell NVDIMM-Nパーシステント メモリー ユーザー ガイド』に記載されている3つのオプションのいずれでもありません。ステータスには、次の3つのオプションがあります。

• プレゼンテーション対応 
• 現在 - オフライン 
• なし

図1: システムのNVDIMMバッテリー ステータスのスクリーンショット

NVDIMMバッテリーの問題を調査するために、次のログが要求され、確認されました。

• [デバッグ ログ]オプションが選択されたTSRレポート。(レポートを取得する方法については、Dellの記事126308「iDRAC9を使用したSupportAssistコレクションのエクスポート」を参照してください)
• 影響を受けるノードのVMsupportバンドル(該当する場合) 
• SOSレポート(インストールして使用できる場合) 

最初のトラブルシューティング(SELのクリア、iDRACのリセット、再起動など)を実行した後、BIOSアップデート ジョブの失敗を通知するログがTSRレポートに表示されました。

図2：失敗したBIOSアップデート ジョブのスクリーンショット

ノードはBIOS 2.9.4を実行していましたが、他のすべてのノードはBIOS 2.16.1を実行していました。

図3：BIOSバージョンを示すスクリーンショット

1. iDRAC UIを使用したジョブ キューのクリア(メンテナンス >ジョブ キュー>すべて削除)
2. BIOSをバージョン2.16.1にアップデートする