PowerFlex: Systeemkaart NVDIMM-batterij onbekend

De gebruiker heeft één knooppunt in het systeem waarbij de NVDIMM-batterijstatus wordt aangegeven als 'Onbekend', maar dat is niet een van de drie opties die worden vermeld in de Dell NVDIMM-N permanent geheugen gebruikershandleiding voor de NVDIMM-batterijstatus. De drie opties voor de status zijn:

• Klaar voor het heden 
• Presenteren-offline 
• Niet-aanwezig

De volgende logboeken zijn opgevraagd en gecontroleerd om het probleem met de NVDIMM-batterij te onderzoeken:

• TSR-rapport met de optie 'Debug Logs' geselecteerd. (Zie voor instructies over het ophalen van het rapport Dell artikel 126308, Een SupportAssist-verzameling exporteren met een iDRAC9)
• VMsupport-bundel (indien van toepassing) van betroffen knooppunt 
• SOS-rapport (indien mogelijk te installeren en te gebruiken) 

Nadat de eerste probleemoplossing was uitgevoerd (SEL wissen, iDRAC resetten, opnieuw opstarten, enzovoort), werd in het TSR-rapport een logboek weergegeven waarin werd geadviseerd over mislukte BIOS-updatetaken.

Op het knooppunt werd BIOS 2.9.4 uitgevoerd, terwijl op alle andere knooppunten BIOS 2.16.1 werd uitgevoerd.

Om het probleem op te lossen, werd de gebruiker gevraagd om het BIOS van het knooppunt bij te werken naar dezelfde versie als de andere knooppunten, en het BIOS bij te werken van 2.9.x naar 2.16.1: 

1. Taakwachtrij wissen met iDRAC-gebruikersinterface (onderhoudstaakwachtrij>>alles verwijderen)
2. BIOS bijwerken naar versie 2.16.1

In dit geval kon de gebruiker het BIOS niet bijwerken omdat het proces is gestopt bij de stap "scheduled state". Een zachte herstart en reset van de server hebben de opgeschorte update niet opgelost. Het uitvoeren van een FLEA-drain en DIMM-vervanging loste het probleem op en stelde de BIOS in staat om te updaten naar de vereiste versie.