Samarbejdspegefelt fungerer ikke med Microsofts "New Teams"-klient

Summary: Oplysninger om, hvorfor ikonerne for pegefeltet til samarbejde ikke lyser, når de bruges i et "New Teams"-konferenceopkald.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Samarbejdsikonerne (videolydløs, lydløs, del og chat) lyser ikke eller fungerer, når de bruges sammen med Microsofts "New Teams"-klient.

Cause

Microsoft lancerede "New Teams" til arbejde eller skole den 05. oktober 2023. Denne version af Teams er endnu ikke kompatibel med Dell Optimizer, som er den software, der aktiverer pegefeltikoner til samarbejde. Dell Optimizer 4.1.3 er kun kompatibel med de oprindelige Microsoft Teams, som Microsoft nu kalder "Classic Teams".

Resolution

Dell Optimizer og Microsoft New Teams

En ny version af Dell Optimizer er tilgængelig på Dells supportwebsted. Download og installer den nyeste tilgængelige version for at løse dette problem.

Hvis du ikke kan opdatere til den nyeste version af Dell Optimizer, kan du følge løsningen nedenfor:

Hvis du vil fortsætte med at bruge pegefeltikonerne til samarbejde med Dell Optimizer 4.1.3 eller ældre, anbefaler Dell Technologies at bruge "Classic Teams". Du kan vende tilbage til "Klassiske" Teams ved at slå vælgeren "Nye Teams" fra i ruden Teams-indstillinger (figur 1).

Microsoft nye teams

Figur 1: Microsoft nye teams


Tilbage til toppen

Produse afectate

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9440 2-in-1
Proprietăți articol
Article Number: 000220188
Article Type: Solution
Ultima modificare: 19 mai 2026
Version:  7
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.