Das Touchpad für die Zusammenarbeit funktioniert nicht mit dem Microsoft-Client "New Teams"
Summary: Informationen dazu, warum die Symbole des Touchpads für die Zusammenarbeit nicht aufleuchten, wenn sie in einer "New Teams"-Telefonkonferenz verwendet werden.
Symptoms
Die Symbole für die Zusammenarbeit (Videostummschaltung, Audiostummschaltung, Teilen und Chat) leuchten nicht auf oder funktionieren nicht, wenn sie mit dem Microsoft-Client "Neues Teams" verwendet werden.
Cause
Microsoft hat am 05. Oktober 2023 "Neue Teams" für Arbeit oder Schule eingeführt. Diese Version von Teams ist noch nicht kompatibel mit Dell Optimizer, der Software, die Touchpadsymbole für die Zusammenarbeit ermöglicht. Dell Optimizer 4.1.3 ist nur mit dem ursprünglichen Microsoft Teams kompatibel, das Microsoft jetzt "klassisches Teams" nennt.
Resolution
Dell Optimizer und Microsoft New Teams
Eine neue Version von Dell Optimizer ist auf der Dell Support-Website verfügbar. Laden Sie die neueste verfügbare Version herunter und installieren Sie sie, um dieses Problem zu beheben.
Wenn Sie nicht in der Lage sind, auf die neueste Version von Dell Optimizer zu aktualisieren, können Sie die folgende Problemumgehung befolgen:
Abbildung 1: Microsoft Neue Teams