Avbrott i 4G LTE-funktionen när uppdateringen av fast programvara avbryts
Summary: 4G LTE-funktionen försvinner om en uppdatering av den fasta programvaran (FW) avbryts på en Dell Chromebook 3110.
Acest articol se aplică pentru
Acest articol nu se aplică pentru
Acest articol nu este legat de un produs specific.
Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Symptoms
Berörda plattformar:
- Chromebook 3110
Normalt beteende:
4G LTE-användargränssnittet försvinner och återupptas efter fem minuter.

Onormalt beteende:
4G LTE-användargränssnittet försvinner, men det återgår till det normala efter nio minuter.
Cause
Datorn utlöser uppdateringen av den fasta programvaran eller så ansluts ett SIM-kort utan något installationsmeddelande.
4G LTE startar uppgraderingen av operatörens fasta programvara i bakgrunden när SIM-kortet sätts i för första gången, det finns två villkor:
- Normalt tillstånd: 4G-funktionen och användargränssnittet är redo när uppdateringen av den fasta programvaran har slutförts. (Fem minuter)
- Onormala tillstånd: Det tar upp till nio minuter för begäran att slutföra återställningen av den fasta programvaran. Det beror på att datorn är avstängd, att locket är stängt eller att datorn försätts i strömsparläge under uppdateringen av den fasta programvaran.
Resolution
- Anslut nätadaptern för laddning och starta Chrome.

- 4G LTE startar för uppgradering av fast programvara, nätverksikonen är tillgänglig efter fem minuter.

- Stäng inte av datorn, stäng inte locket eller låt inte datorn försättas i viloläge i fem minuter medan uppgraderingen av den fasta programvaran slutförs.

- Om datorn stängs av, locket stängs eller datorn försätts i strömsparläge under uppdateringen av den fasta programvaran väntar du i upp till nio minuter på att datorn ska återgå till ett normalt läge nästa gång.

Produse afectate
Chromebook 3110Proprietăți articol
Article Number: 000221715
Article Type: Solution
Ultima modificare: 09 iul. 2026
Version: 7
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.