Při přerušení aktualizace firmwaru dojde ke ztrátě funkce 4G LTE
Summary: Pokud dojde v počítači Dell Chromebook 3110 k přerušení aktualizace firmwaru (FW), funkce 4G LTE zmizí.
Acest articol se aplică pentru
Acest articol nu se aplică pentru
Acest articol nu este legat de un produs specific.
Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Symptoms
Dotčené platformy:
- Chromebook 3110
Normální chování:
Uživatelské rozhraní 4G LTE zmizí a obnoví se po pěti minutách.

Abnormální chování:
Uživatelské rozhraní 4G LTE zmizí, ale po devíti minutách se vrátí do normálu.
Cause
Počítač spustí aktualizaci firmwaru nebo je vložena SIM karta bez upozornění na instalaci.
4G LTE spustí aktualizaci firmwaru operátora na pozadí při prvním vložení SIM karty, jsou splněny dvě podmínky:
- Normální stav: Funkce 4G a uživatelské rozhraní budou připraveny po dokončení aktualizace firmwaru. (Pět minut)
- Abnormální stav: Dokončení obnovení firmwaru požadavku trvá až devět minut. Důvodem je vypnutí počítače, zavření víka nebo přechod počítače do režimu spánku během aktualizace firmwaru.
Resolution
- Zapojte napájecí adaptér pro nabíjení a spusťte Chrome.

- Technologie 4G LTE začne provádět upgrade firmwaru. Ikona sítě se zobrazí po pěti minutách.

- Nevypínejte počítač, nezavírejte víko ani nedovolte, aby přešel na pět minut do režimu spánku, dokud se dokončí upgrade firmwaru.

- Pokud je počítač vypnutý, víka se zavře nebo počítač přejde do režimu spánku během aktualizace firmwaru, počkejte až devět minut, než se počítač vrátí do normálního stavu pro další spuštění.

Produse afectate
Chromebook 3110Proprietăți articol
Article Number: 000221715
Article Type: Solution
Ultima modificare: 09 iul. 2026
Version: 7
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.