4G LTE-funksjonen går tapt når fastvareoppdateringen blir avbrutt
Summary: 4G LTE-funksjonen går tapt hvis en fastvareoppdatering (FW) blir avbrutt på en Dell Chromebook 3110.
Acest articol se aplică pentru
Acest articol nu se aplică pentru
Acest articol nu este legat de un produs specific.
Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Symptoms
Berørte plattformer:
- Chromebook 3110
Normal oppførsel:
4G LTE-brukergrensesnittet forsvinner og gjenopptas etter fem minutter.

Unormal oppførsel:
4G LTE-brukergrensesnittet forsvinner, men det vil gå tilbake til det normale etter ni minutter.
Cause
Datamaskinen utløser fastvareoppdateringen, eller et SIM-kort settes inn uten installasjonsvarsel.
4G LTE starter operatørens fastvareoppgradering i bakgrunnen Når SIM-kortet settes inn for første gang, er det to betingelser:
- Normal tilstand: 4G-funksjonen og brukergrensesnittet vil være klart etter at fastvareoppdateringen er fullført. (Fem minutter)
- Unormal tilstand: Det tar opptil ni minutter å fullføre gjenoppretting av fastvaren, dette skyldes at datamaskinen slås av, at lokket er lukket eller at datamaskinen går i hvilemodus under fastvareoppdatering.
Resolution
- Koble til strømadapteren for lading og oppstart i Chrome.

- 4G LTE starter for fastvareoppgradering, nettverksikonet er tilgjengelig etter fem minutter.

- Ikke slå av datamaskinen, lukk lokket eller la datamaskinen gå i hvilemodus i fem minutter mens fastvareoppgraderingen fullføres.

- Hvis datamaskinen er slått av, lokket lukkes eller datamaskinen går i hvilemodus under fastvareoppdateringen, venter du i opptil ni minutter til datamaskinen går tilbake til normal tilstand ved neste oppstart.

Produse afectate
Chromebook 3110Proprietăți articol
Article Number: 000221715
Article Type: Solution
Ultima modificare: 09 iul. 2026
Version: 7
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.