PowerProtect Data Manager-rapporten viser ingen data

Problemet ses i PowerProtect Data Manager 19.14 og 19.15.

PowerProtect Data Manager-rapporten viser ingen data.

I rapporteringsprogrammet findes følgende fejl i /var/log/dellemc/agent/dpaagent.log (Eller i PowerProtect Data Manager-supportpakken: \var\log\reporting\logs\agent\dpaagent.log):

INFO     3345.3484     20240219:150901 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Attempting CREDS token, as the certificate based token generation is failed.
WARN     3345.3484     20240219:150902 com.emc.dpa.agent.mo - obtainAccessToken(): Failed to login to xxx.xxx.com with user admin: HTTP post status: 423
INFO     3345.3490     20240219:151406 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Certificates are being setup...
INFO     3345.3490     20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Using authType CERT
INFO     3345.3490     20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Attempting CREDS token, as the certificate based token generation is failed.
WARN     3345.3490     20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - obtainAccessToken(): Failed to login to xxx.xxx.com with user admin: HTTP post status: 401

Hvidlistning af rapporterings-IP kan være udløbet (standardindstillingen er indstillet til 365 dage). For at bekræfte dette skal du køre følgende kommando i PowerProtect Data Manager CLI med admin-brugeren:

./ppcp rest --uri whitelist 

Hvis rapporteringsnodens IP ikke kan ses i outputtet af ovenstående kommando, betyder det, at rapporterings-IP'en ikke er hvidlistet. Følgende output er et eksempel på reporting IP is currently not whitelisted:

admin@ppdm:~/bin> ./ppcp rest --uri whitelist
===========================================================
PPCP  :  0.44
PPDM  :  19.14.0-20
Date  :  18 Dec 2023 10:41 CST
===========================================================
URL :  GET https://localhost:8443/api/v2/whitelist?page=1&pageSize=100 [localhost]
{
 "content": [],
 "page":
{   "number": 1,   "size": 0,   "totalElements": 0,   "totalPages": 0  }
}

Trin 1: Kør følgende kommando. Erstatte 10.xxx.xxx.xxx med kunder, der rapporterer node-IP og indsamler expiresAt Værdi.

./ppcp rest https://10.xxx.xxx.xx:8443 --uri whitelist

Trin 2: Opret en fil kaldet payload.txt brug af kundernes PowerProtect Data Manager at /home/admin ved hjælp af følgende kommando:

vi payload.txt

Kopiér følgende indhold i payload.txt Fil. I dette trin skal du opdatere expiresAt værdi som 3 år fra udløbsdatoen og IP-adressen som de kunder, der rapporterer IP, og gem filen.

{
            "expiresAt": "2027-02-27T12:57:10.389Z",
            "ip": "10.xxx.xxx.xxx",
            "roleId": "2bc98750-7675-0136-29e9-5bbd3ce729b0",
            "state": "APPROVED"
}

Trin 3: Kør følgende ppcp kommando med rapporteringsnoden IP. 

./ppcp rest --method POST https://10.xxx.xxx.xxx:8443 --uri whitelist --input payload.txt

Når ovenstående trin er udført, skal du regenerere certifikaterne på rapporteringsnoden. For at gøre det samme skal du følge nedenstående trin:

Step 01: Make sure a single entry in crontab is present to generate certificates.

crontab -l

crontab -e

Step 02: remove old certificates from /opt/emc/dpa/agent/data/ppdm/rs directory.

rm -rf /opt/emc/dpa/agent/data/ppdm/rs

Step 03: DPA agent restart regenerate the certificates.

/opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh agent restart

Step 04: run below command

/opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh svc restart