Отчет PowerProtect Data Manager не содержит данных

Эта проблема наблюдается в PowerProtect Data Manager 19.14 и 19.15.

В отчете PowerProtect Data Manager данные не отображаются.

В модуле отчетности в /var/log/dellemc/agent/dpaagent.log (Или в пакете поддержки PowerProtect Data Manager: \var\log\reporting\logs\agent\dpaagent.log).

INFO     3345.3484     20240219:150901 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Attempting CREDS token, as the certificate based token generation is failed.
WARN     3345.3484     20240219:150902 com.emc.dpa.agent.mo - obtainAccessToken(): Failed to login to xxx.xxx.com with user admin: HTTP post status: 423
INFO     3345.3490     20240219:151406 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Certificates are being setup...
INFO     3345.3490     20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Using authType CERT
INFO     3345.3490     20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Attempting CREDS token, as the certificate based token generation is failed.
WARN     3345.3490     20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - obtainAccessToken(): Failed to login to xxx.xxx.com with user admin: HTTP post status: 401

Возможно, истек срок действия белого списка IP-адресов для отчетов (по умолчанию установлено значение в 365 дней). Чтобы убедиться в этом, выполните следующую команду в интерфейсе командной строки PowerProtect Data Manager с правами администратора:

./ppcp rest --uri whitelist 

Если IP-адрес узла отчетности не отображается в выходных данных вышеуказанной команды, это означает, что IP-адрес узла, передающего отчет, не указан в белом списке. В следующем выводе показан пример для reporting IP is currently not whitelisted.

admin@ppdm:~/bin> ./ppcp rest --uri whitelist
===========================================================
PPCP  :  0.44
PPDM  :  19.14.0-20
Date  :  18 Dec 2023 10:41 CST
===========================================================
URL :  GET https://localhost:8443/api/v2/whitelist?page=1&pageSize=100 [localhost]
{
 "content": [],
 "page":
{   "number": 1,   "size": 0,   "totalElements": 0,   "totalPages": 0  }
}

Шаг 1. Выполните следующую команду. Заменить 10.xxx.xxx.xxx с клиентами, сообщающими IP-адрес узла, и собирают expiresAt Значение.

./ppcp rest https://10.xxx.xxx.xx:8443 --uri whitelist

Шаг 2. Создайте файл с именем payload.txt С помощью PowerProtect Data Manager для заказчиков на /home/admin с помощью следующей команды:

vi payload.txt

Скопируйте следующее содержимое в payload.txt . На этом шаге обновите файл expiresAt Значение равно 3 годам с даты истечения срока действия и IP-адрес в качестве IP-адреса клиента, сообщающего об IP-адресе, и сохраните файл.

{
            "expiresAt": "2027-02-27T12:57:10.389Z",
            "ip": "10.xxx.xxx.xxx",
            "roleId": "2bc98750-7675-0136-29e9-5bbd3ce729b0",
            "state": "APPROVED"
}

Шаг 3. Выполните следующие действия. ppcp с IP-адресом узла отчетности. 

./ppcp rest --method POST https://10.xxx.xxx.xxx:8443 --uri whitelist --input payload.txt

После выполнения указанных выше действий повторно создайте сертификаты на узле отчетности. Чтобы сделать то же самое, выполните следующие действия.

Step 01: Make sure a single entry in crontab is present to generate certificates.

crontab -l

crontab -e

Step 02: remove old certificates from /opt/emc/dpa/agent/data/ppdm/rs directory.

rm -rf /opt/emc/dpa/agent/data/ppdm/rs

Step 03: DPA agent restart regenerate the certificates.

/opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh agent restart

Step 04: run below command

/opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh svc restart