Звіт PowerProtect Data Manager не показує даних

Ця проблема спостерігається у PowerProtect Data Manager 19.14 та 19.15.

Звіт PowerProtect Data Manager не показує жодних даних.

У движку звітування виявлено наступну помилку у /var/log/dellemc/agent/dpaagent.log (Або в пакеті підтримки PowerProtect Data Manager: \var\log\reporting\logs\agent\dpaagent.log):

INFO     3345.3484     20240219:150901 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Attempting CREDS token, as the certificate based token generation is failed.
WARN     3345.3484     20240219:150902 com.emc.dpa.agent.mo - obtainAccessToken(): Failed to login to xxx.xxx.com with user admin: HTTP post status: 423
INFO     3345.3490     20240219:151406 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Certificates are being setup...
INFO     3345.3490     20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Using authType CERT
INFO     3345.3490     20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Attempting CREDS token, as the certificate based token generation is failed.
WARN     3345.3490     20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - obtainAccessToken(): Failed to login to xxx.xxx.com with user admin: HTTP post status: 401

Повідомлення про білий список IP-адреси могли закінчитися (за замовчуванням встановлено 365 днів). Щоб це підтвердити, виконайте наступну команду в CLI PowerProtect Data Manager разом із адміністратором:

./ppcp rest --uri whitelist 

Якщо IP-адреса вузла звітування не відображається у виході наведеної вище команди, це означає, що IP-адреса звіту не внесена до білого списку. Наступний вихід є прикладом для reporting IP is currently not whitelisted:

admin@ppdm:~/bin> ./ppcp rest --uri whitelist
===========================================================
PPCP  :  0.44
PPDM  :  19.14.0-20
Date  :  18 Dec 2023 10:41 CST
===========================================================
URL :  GET https://localhost:8443/api/v2/whitelist?page=1&pageSize=100 [localhost]
{
 "content": [],
 "page":
{   "number": 1,   "size": 0,   "totalElements": 0,   "totalPages": 0  }
}

Крок 1: Виконайте таку команду. Замінити 10.xxx.xxx.xxx з клієнтами, які повідомляють IP вузла, і збирають expiresAt цінність.

./ppcp rest https://10.xxx.xxx.xx:8443 --uri whitelist

Крок 2: Створіть файл, викликаний payload.txt використовуючи клієнтський PowerProtect Data Manager за адресою /home/admin Використовуючи наступну команду:

vi payload.txt

Скопіюйте наступний матеріал у payload.txt Справу. На цьому етапі оновіть expiresAt значення як 3 роки з дати закінчення терміну придатності та IP-адреси як клієнт, який повідомляє IP, і зберігає файл.

{
            "expiresAt": "2027-02-27T12:57:10.389Z",
            "ip": "10.xxx.xxx.xxx",
            "roleId": "2bc98750-7675-0136-29e9-5bbd3ce729b0",
            "state": "APPROVED"
}

Крок 3: Запустіть наступне ppcp команду з IP-адресою, що звітує вузлом. 

./ppcp rest --method POST https://10.xxx.xxx.xxx:8443 --uri whitelist --input payload.txt

Після виконання вищезазначених кроків відновіть сертифікати на вузлі звітності. Щоб зробити те саме, виконайте наступні кроки:

Step 01: Make sure a single entry in crontab is present to generate certificates.

crontab -l

crontab -e

Step 02: remove old certificates from /opt/emc/dpa/agent/data/ppdm/rs directory.

rm -rf /opt/emc/dpa/agent/data/ppdm/rs

Step 03: DPA agent restart regenerate the certificates.

/opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh agent restart

Step 04: run below command

/opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh svc restart