Sieć nie działa podczas korzystania z karty Ethernet USB GBE i oprogramowania WinPE w wersji 10.0.22000.1

Summary: Informacje na temat rozłączeń z siecią podczas korzystania z adaptera Ethernet USB GbE.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

Klienci mogą zgłaszać problem z siecią WinPE 11 podczas korzystania z adapterów USB GBE Ethernet (DA300, WD19 lub innych niż Dell). Na początku sieć montuje się prawidłowo, ale po kilku sekundach adapter USB zostaje odłączony z komunikatem "Media odłączone".


Wersja WinPE: 10.0.22000.1


Pakiet sterowników: WinPE11.0-Drivers-A01-28HG7.CAB

Cause

Plik INF rtu53cx22x64sta.inf 1153.10.20.1104 nie obsługuje starszego zestawu ADK (10.0.22000.1).

Resolution

Najnowsza wersja ADK

Inżynierowie firmy Dell zalecają korzystanie z najnowszej wersji pakietu ADK (10.0.25398.1).


Obejście problemu:


Domyślnie ładowany jest sterownik rtu53cx22x64sta.inf (1153.10.20.1104). Jeśli go usuniesz, zostanie załadowany inny sterownik rtump64x64.inf 10.48.914.2021 i zezwoli sieci na korzystanie z USB GBE Ethernet.

Process:

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję "Start" i wybierz pozycję "Menedżer urządzeń" (Rysunek 1.
    Przycisk Start systemu Windows
    Rysunek 1
  2. Wybierz menu rozwijane "Karty sieciowe" i otwórz "Realtek USB GbE Family Controller" (Rysunek 2.
    Menedżer urządzeń systemu Windows
    Rysunek 2
  3. Kliknij kartę "Driver" u góry, sprawdź wersję sterownika i potwierdź, czy wyświetla się "1153.10.20.1104" (Rysunek 3.
    Informacje o sterowniku w Menedżerze urządzeń systemu Windows
    Rysunek 3
  4. Jeśli widzisz "1153.10.20.1104", wybierz opcję "Odinstaluj urządzenie" i kliknij przycisk "OK" (Rysunek 4).
    Informacje o sterowniku w Menedżerze urządzeń systemu Windows, odinstalowywanie urządzenia
    Rysunek 4
  5. Uruchom ponownie system i powtórz kroki 1–3, aby potwierdzić, że wersja jest teraz widoczna jako "10.48.914.2021".
Uwaga: Zestaw narzędzi Windows ADK jest uważany za aplikację innej firmy i jest ograniczony do pomocy technicznej na najwyższym poziomie.

Powrót do góry

Additional Information

Co nowego w narzędziach ADK: Co nowego w Narzędziach ADK


Pobierz i zainstaluj zestaw Windows ADK: Pobieranie i instalowanie zestawu Windows ADK

Produse afectate

Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Dell Dock WD19
Proprietăți articol
Article Number: 000222732
Article Type: Solution
Ultima modificare: 20 mai 2026
Version:  6
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.