Nätverket fungerar inte när du använder en USB GBE Ethernet-adapter och WinPe-version 10.0.22000.1

Summary: Information om nätverksfrånkopplingar när du använder en USB GBE Ethernet-adapter.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

Kunder kan rapportera ett WinPE 11-nätverksproblem när de använder ett USB GBE Ethernet (DA300, WD19 och andra adaptrar som inte kommer från Dell). Nätverket monteras korrekt från början, men sedan kopplas USB-adaptern bort med meddelandet "Media Disconnected" efter några sekunder.


WinPE-version: 10.0.22000.1


Drivrutinspaket: WinPE11.0-Drivers-A01-28HG7.CAB

Cause

INF rtu53cx22x64sta.inf 1153.10.20.1104 har inte stöd för äldre ADK (10.0.22000.1).

Resolution

Senaste ADK-versionen

Dells tekniker rekommenderar att du använder den senaste ADK-versionen (10.0.25398.1).


Alternativ lösning:


Som standard läses drivrutinen rtu53cx22x64sta.inf (1153.10.20.1104) in. Om du tar bort den kommer en annan drivrutin, rtump64x64.inf 10.48.914.2021, att läsas in och tillåter nätverket att använda USB GBE Ethernet.

Process:

  1. Högerklicka på Start och välj Enhetshanteraren (bild 1.
    Knappen Start i Windows
    Bild 1
  2. Välj listrutan för Network Adapters och öppna Realtek USB GbE Family Controller (bild 2.
    Windows enhetshanterare
    Bild 2
  3. Klicka på fliken Drivrutin högst upp och kontrollera drivrutinsversionen och kontrollera om den visar 1153.10.20.1104 (bild 3.
    Drivrutinsinformation för Windows Enhetshanteraren
    Bild 3
  4. Om 1153.10.20.1104 visas, väljer du Uninstall Device och klickar på OK (bild 4).
    Information om drivrutiner för Windows Enhetshanteraren, Avinstallera enhet
    Bild 4
  5. Starta om systemet och upprepa steg 1–3 för att bekräfta att versionen nu visar "10.48.914.2021".
Obs! Windows ADK Toolkit betraktas som ett program från tredje part och är begränsat till bästa möjliga stöd.

Överst på sidan

Additional Information

Vad är nytt i ADK-verktygen: Vad är nytt i ADK-verktygen


Ladda ner och installera Windows ADK: Ladda ner och installera Windows ADK

Produse afectate

Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Dell Dock WD19
Proprietăți articol
Article Number: 000222732
Article Type: Solution
Ultima modificare: 20 mai 2026
Version:  6
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.