Мережа не працює під час використання адаптера USB GBE Ethernet і WinPe версії 10.0.22000.1

Summary: Інформація про відключення мережі під час використання адаптера USB GBE Ethernet.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Клієнти можуть повідомляти про проблему з мережею WinPE 11 під час використання USB GBE Ethernet (DA300, WD19 та інших адаптерів, відмінних від Dell). Спочатку мережа монтується правильно, але потім USB-адаптер відключається з повідомленням «Media Disconnected» через кілька секунд.


Версія WinPE: 10.0.22000.1


Пакет драйверів: WinPE11.0-Drivers-A01-28HG7.CAB

Cause

INF rtu53cx22x64sta.inf 1153.10.20.1104 не підтримує старіший ADK (10.0.22000.1).

Resolution

Остання версія ADK

Інженери Dell рекомендують використовувати останню версію ADK (10.0.25398.1).

Спосіб вирішення:


За замовчуванням завантажено драйвер rtu53cx22x64sta.inf (1153.10.20.1104). Якщо його видалити, то буде завантажено ще один драйвер rtump64x64.inf 10.48.914.2021, який дозволяє мережі використовувати USB GBE Ethernet.

Процес:

  1. Клацніть правою кнопкою миші «Пуск» і виберіть «Диспетчер пристроїв» (рисунок 1.
    Кнопка «Пуск» Windows
    Малюнок 1
  2. Вибираємо випадаюче меню для «Мережеві адаптери» і відкриваємо «Контролер сімейства Realtek USB GbE» (Малюнок 2.
    Диспетчер пристроїв Windows
    Малюнок 2
  3. Натисніть вкладку «Драйвер» вгорі та перевірте версію драйвера та підтвердьте, чи відображається на ній «1153.10.20.1104» (Малюнок 3.
    Інформація про драйвер диспетчера пристроїв Windows
    Малюнок 3
  4. Якщо ви бачите "1153.10.20.1104", виберіть "Видалити пристрій" і натисніть "ОК" (Малюнок 4).
    Інформація про драйвер диспетчера пристроїв Windows, видалення пристрою
    Малюнок 4
  5. Перезавантажте систему та повторіть кроки 1-3, щоб переконатися, що версія тепер показує «10.48.914.2021».
Примітка: Windows ADK Toolkit вважається програмою стороннього розробника і обмежується підтримкою найкращих зусиль.

Повернутися до початку

Additional Information

Що нового в інструментах ADK: Що нового в інструментах ADK


Завантажте та встановіть Windows ADK: Завантажте та встановіть Windows ADK

Produse afectate

Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Dell Dock WD19
Proprietăți articol
Article Number: 000222732
Article Type: Solution
Ultima modificare: 20 mai 2026
Version:  6
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.