Funkce Wake-on-LAN nefunguje s připojením RJ45
Summary: Zjistěte, kdy se počítač Dell s multifunkčním portem DisplayPort USB-C (MFDP) nemůže probudit z režimu hibernace (S4), když je připojen k portu RJ45 monitoru Dell.
Symptoms
Funkce Wake-on-LAN (WOL) z režimu hibernace (S4) nefunguje při připojení k portu RJ45 (LAN) monitoru Dell. To lze popsat jako selhání obnovení režimu hibernace (S4). Pokud se počítač připojujete k počítači Dell U3425WE pomocí režimu 2 nebo4 linky, nelze počítač probudit pomocí některých aplikací třetích stran.
Dotčené monitory:
- Dell U2724DE
- Dell U3425WE
- Dell U3824DW
- Dell U4924DW
Dotčené platformy:
- Latitude 3440
- Precision 5680
- Precision 7780
- XPS 15 9530
- Jakýkoli počítač Dell s portem USB-C MFDP
Cause
Tento problém způsobují omezení návrhu operačního systému Windows 11. Operační systém Windows 11 nepodporuje funkci WOL při přechodu do režimu hibernace (S4).
Protokol WPP (Software Trace Preprocessor) systému Windows ukazuje, že operační systém nastavil nesprávné nastavení RJ45 (WolMagicPacketEnable = 0x0). Tím je řízeno, zda příkaz WOL funguje či nikoli. Operační systém počítače ovládá WolMagicPacketEnable nastavení, nikoli monitoru.
Resolution
Problém vyřeší aktualizace ovladače ethernetového řadiče Realtek USB GBE verze 1156.17.20.1029, A30 nebo novější. Aktualizovaný ovladač bude zveřejněn na stránce podpory dotčeného monitoru. Způsob stažení a instalace ovladače naleznete v článku Postup stažení a instalace ovladačů Dell.