Wake-on-LAN fungerer ikke med RJ45-forbindelse
Summary: Få mere at vide om, når en Dell-computer med en USB-C-multifunktions-DisplayPort (MFDP) ikke kan vækkes fra dvale (S4), når den er tilsluttet en Dell-skærms RJ45-port.
Symptoms
Wake-on-LAN (WOL) fra dvale (S4) fungerer ikke, når den er tilsluttet en Dell-skærms RJ45-port (LAN). Dette kan beskrives som, at genoptagelsen af dvaletilstanden (S4) mislykkes. Computeren kan ikke vækkes ved hjælp af visse tredjepartsapps, når der oprettes forbindelse til en Dell U3425WE ved hjælp af tilstanden 2 Lane eller 4 Lane.
Berørte skærme:
- Dell-U2724DE
- Dell-U3425WE
- Dell-U3824DW
- Dell-U4924DW
Berørte platforme:
- Latitude 3440
- Precision 5680
- Precision 7780
- XPS 15 9530
- Enhver Dell-computer med en USB-C MFDP-port
Cause
Windows 11-operativsystemets designbegrænsninger forårsager dette problem. Windows 11-operativsystemet understøtter ikke WOL, når det går i dvaletilstand (S4).
WPP-loggen (Windows Software Trace Preprocessor) viser, at operativsystemet har indstillet den forkerte RJ45-indstilling (WolMagicPacketEnable = 0x0). Dette styrer, om WOL-kommandoen fungerer eller ej. Computerens operativsystem styrer WolMagicPacketEnable indstilling, ikke skærmen.
Resolution
Opdatering til Realtek USB GBE Ethernet Controller-driverversion 1156.17.20.1029, A30 eller nyere på computeren løser problemet. Den opdaterede driver lægges ud på supportsiden for den berørte skærm. For at downloade og installere driveren henvises til Sådan downloades og installeres Dell-drivere.