Функція пробудження при локальній мережі не працює при підключенні RJ45
Summary: Дізнайтеся про випадки, коли комп'ютер Dell із багатофункціональним портом DisplayPort (MFDP) USB-C не може вийти зі сплячого режиму (S4) після підключення до порту RJ45 монітора Dell.
Symptoms
Wake-on-LAN (WOL) від глибокого сну (S4) не працює при підключенні до порту RJ45 (LAN) монітора Dell. Це може бути описано як помилка відновлення режиму глибокого сну (S4). Комп'ютер не можна розбудити за допомогою деяких сторонніх додатків при підключенні до Dell U3425WE використанні режиму 2 Lane або 4 Lane.
Монітори, яких це стосується:
- Dell U2724DE
- Dell U3425WE
- Dell U3824DW
- Dell U4924DW
Платформи, на які це вплинуло:
- Широта 3440
- Точність 5680
- Точність 7780
- XPS 15 9530
- Будь-який комп'ютер Dell з портом USB-C MFDP
Cause
Обмеження дизайну операційної системи Windows 11 спричиняють цю проблему. Операційна система Windows 11 не підтримує WOL при вході в режим глибокого сну (S4).
У журналі препроцесора трасування програмного забезпечення Windows (WPP) зазначено, що операційна система встановила неправильні параметри RJ45 (WolMagicPacketEnable = 0x0). Цей параметр визначає, чи працює команда WOL чи ні. Операційна система комп'ютера керує WolMagicPacketEnable налаштування, а не монітора.
Resolution
Оновлення драйвера контролера Realtek USB GBE Ethernet версії 1156.17.20.1029, A30 або новішої на комп'ютері вирішує проблему. Оновлений драйвер публікується на сторінці підтримки відповідного монітора. Щоб завантажити та встановити драйвер, зверніться до розділу «Як завантажити та встановити драйвери Dell».