Усунення проблем із мережевим KVM у Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) для macOS

Summary: У цій статті наведено інформацію про функцію мережевої клавіатури, відео та миші (KVM) у Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) для macOS.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

Команди мережевого KVM CLI не застосовуються коректно.

Користувачі можуть зіткнутися з проблемами при використанні команд інтерфейсу командного рядка (CLI) для керування налаштуваннями мережевого KVM:

  • Інтерфейс у налаштуваннях KVM → Manage Cluster виглядає вимкненим.
  • Вимкнення Auto Connect або Content Transfer за допомогою CLI відключає активний персональний комп'ютер.
  • Налаштування в інтерфейсі залишаються незмінними, незважаючи на оновлення командного рядка.

   


Нестабільне з'єднання з чотирма підключеними ПК

При налаштуванні мережевого KVM з чотирма підключеними комп'ютерами:

  • Четвертий персональний комп'ютер часто відключається або стає нестабільним.
  • Зв'язки можуть періодично падати, що впливає на продуктивність.

   


Повільне автоматичне перепідключення після виходу/входу

Користувачі можуть помітити затримки при перемиканні сесій:

  • Після виходу з мережі та повернення до підключеного персонального комп'ютера мережевий KVM автоматично підключається за 20–30 секунд.
  • Ця затримка впливає на перемикання між системами

 

Cause

У всіх цих питаннях причини переважно пов'язані з обмеженнями або проблемами у певних версіях DDPM:

  • Проблема перезапису конфігурації:
    Зупинка мережевого KVM може перезаписати налаштування, застосовані CLI, нещодавно збереженими кластерними налаштуваннями.
  • Обмеження стабільності в багатокомп'ютерних системах:
    Версія 1.3 DDPM має відомі проблеми зі стабільністю при обробці чотирьох одночасних підключень персональних комп'ютерів
  • Затримка поновлення сервісу:
    Мережевий KVM-сервіс потребує часу для перезавантаження після виходу/подій входу, що спричиняє затримки при повторному підключенні.

 

Resolution

Оновлення DDPM до версій 1.3.2.0015, A00 або новішої на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити драйвер, зверніться до розділу «Як завантажити та встановити драйвери Dell».

Produse afectate

Dell C2423H, Dell C2723H Monitor, Dell C5519QA, Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell C5519Q, Dell C5522QT, Dell C6522QT, Dell C7520QT , Dell C8621QT, Dell Display and Peripheral Manager, Dell P2424HEB, Dell P2425E, Dell P2425HE, Dell P2724DEB, Dell P2725HE, Dell P3424WEB, Dell 27 Plus 4K USB-C Monitor S2725QC, Dell 32 Plus 4K QD-OLED Monitor S3225QC, Dell 34 Plus USB-C Monitor S3425DW ...
Proprietăți articol
Article Number: 000223601
Article Type: Solution
Ultima modificare: 20 mai 2026
Version:  7
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.