PowerEdge: Dell Enterprise Intel SSD-Festplatten melden möglicherweise einen Fehler oder Ausfallzustand
Summary: Dell Intel SATA SSD-Festplatten melden möglicherweise ein nicht ordnungsgemäß funktionierendes PDR3-Ereignis, was möglicherweise zu einem Laufwerksausfall führt.
Symptoms
Auftreten oder Beobachten der folgenden Symptome:
- Fehlerhaftes Laufwerk
- Fehlendes Laufwerk
- Laufwerk wird von iDRAC nicht erkannt
In einigen Szenarien kann dieser Fehler auch einen Spannungsfehler der Rückwandplatine auslösen.
Beispielprotokolle:
Beispiel für ein LC-Protokoll (Lifecycle Controller):
11/2/2023 8:32 iDRAC Storage Critical PDR3 The Physical Drive (PD) Disk 0 in Backplane 1 of Integrated RAID Controller 1 is not correctly functioning. Part number TW00xxxxxxxxxxxxxxxA00. 11/9/2023 5:11 iDRAC Storage Critical PDR3 The Physical Drive (PD) Disk 3 in Backplane 1 of Integrated RAID Controller 1 is not correctly functioning. Part number TW00xxxxxxxxxxxxxxxA00. 11/9/2023 5:11 SEL System Health Critical VLT0204 The system board BP1 PG voltage is outside of range. 11/17/2023 0:53 SEL System Health Critical VLT0204 The system board Pfault fail-safe voltage is outside of range. 11/17/2023 0:53 SEL System Health Critical VLT0204 The system board BP1 PG voltage is outside of range.
Beispiel für PERC-TTY-Protokoll: (PHY BAD-Ereignisse):
C0:EVT#60333-06/11/24 14:55:20: 185=Enclosure PD 40(c None/p1) phy bad for slot 1 C0:ld sync: all LDs sync'd, 00 offline lds, of 01 total lds C0:EVT#02534-12/07/23 0:37:50: 185=Enclosure PD 40(c None/p1) phy bad for slot 3 C0:SMBE: Ses Bad Phy RC 4 ePd 40 s 3 be 3
Cause
Dell Technologies hat ein Firmwareproblem identifiziert, das unerwartete Fehler bei Dell Intel SSD-Laufwerken verursachen kann.
Bei allen diesen Laufwerken, die mit einer Firmwareversion vor der neuen DL7A-Version betrieben werden, können vorzeitige Ausfälle auftreten.
Betroffene Intel Laufwerksteilenummern:
DPN Description Firmware w/ Fix 00DJ5 SSDR,480G,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A 5M8Y4 SSDR,960G,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A D5C1D SSDR,480G,MET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A 6J65H SSDR,1.9T,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A 6XW3M SSDR,1.9T,MET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A KM4C4 SSDR,3.8T,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A 53KHR SSDR,480G,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A DYMD0 SSDR,960G,MET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A 572Y6 SSDR,3.8T,MET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A
GHD66 SSDR,240G,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A
XKP9T SSDR,7.6T,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A 7KDJJ SSDR,3.8T,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A 8MHYH SSDR,960G,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A 8RXV5 SSDR,1.9T,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A F6H8H SSDR,960G,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A GX439 SSDR,480G,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A VYYW8 SSDR,1.9T,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A WNPN1 SSDR,3.8T,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A
CM88M SSDR,240G,2E,IT06,M.2,I-YV,EC DL7A
M7F5D SSDR,480G,2E,IT06,M.2,I-YV,EC DL7A
Resolution
Aktualisieren Sie die Laufwerksfirmwareversion auf DL7A oder höher.
https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=9rf8x
Dieses Update wurde als DRINGEND kategorisiert, da es zum frühestmöglichen Zeitpunkt angewendet werden sollte.
Dell Technologies empfiehlt dringend, dieses wichtige Update so schnell wie möglich durchzuführen. Das Update enthält wichtige Fehlerbehebungen und Änderungen, mit denen die Funktionalität, Zuverlässigkeit und Stabilität Ihres Dell Systems verbessert werden. Es kann auch Sicherheitskorrekturen und andere Funktionsverbesserungen enthalten.