PowerEdge: SSD-накопичувачі Intel Intel Dell Enterprise можуть повідомляти про несправність або стан відмови
Summary: SSD-накопичувачі Dell Intel SATA можуть повідомляти про некоректно працюючу подію PDR3, що потенційно може призвести до відмови диска.
Symptoms
Зустріч або спостереження за такими симптомами:
- Невдалий диск
- Відсутній диск
- Диск не виявлено iDRAC
У деяких випадках ця несправність також може спричинити помилку напруги на задній панелі.
Приклади журналів:
Приклад логу контролера життєвого циклу (LC):
11/2/2023 8:32 iDRAC Storage Critical PDR3 The Physical Drive (PD) Disk 0 in Backplane 1 of Integrated RAID Controller 1 is not correctly functioning. Part number TW00xxxxxxxxxxxxxxxA00. 11/9/2023 5:11 iDRAC Storage Critical PDR3 The Physical Drive (PD) Disk 3 in Backplane 1 of Integrated RAID Controller 1 is not correctly functioning. Part number TW00xxxxxxxxxxxxxxxA00. 11/9/2023 5:11 SEL System Health Critical VLT0204 The system board BP1 PG voltage is outside of range. 11/17/2023 0:53 SEL System Health Critical VLT0204 The system board Pfault fail-safe voltage is outside of range. 11/17/2023 0:53 SEL System Health Critical VLT0204 The system board BP1 PG voltage is outside of range.
Приклад журналу PERC TTY: (ФІ ПОГАНІ події):
C0:EVT#60333-06/11/24 14:55:20: 185=Enclosure PD 40(c None/p1) phy bad for slot 1 C0:ld sync: all LDs sync'd, 00 offline lds, of 01 total lds C0:EVT#02534-12/07/23 0:37:50: 185=Enclosure PD 40(c None/p1) phy bad for slot 3 C0:SMBE: Ses Bad Phy RC 4 ePd 40 s 3 be 3
Cause
Dell Technologies виявила проблему з прошивкою, яка може спричинити несподівані несправності на SSD-дисках Intel Dell.
Будь-який із цих дисків, що працює на будь-якій версії прошивки до виходу нового DL7A, може зазнати передчасних збоїв.
Вражені номери деталей дисків Intel:
DPN Description Firmware w/ Fix 00DJ5 SSDR,480G,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A 5M8Y4 SSDR,960G,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A D5C1D SSDR,480G,MET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A 6J65H SSDR,1.9T,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A 6XW3M SSDR,1.9T,MET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A KM4C4 SSDR,3.8T,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A 53KHR SSDR,480G,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A DYMD0 SSDR,960G,MET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A 572Y6 SSDR,3.8T,MET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A
GHD66 SSDR,240G,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A
XKP9T SSDR,7.6T,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A 7KDJJ SSDR,3.8T,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A 8MHYH SSDR,960G,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A 8RXV5 SSDR,1.9T,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A F6H8H SSDR,960G,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A GX439 SSDR,480G,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A VYYW8 SSDR,1.9T,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A WNPN1 SSDR,3.8T,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A
CM88M SSDR,240G,2E,IT06,M.2,I-YV,EC DL7A
M7F5D SSDR,480G,2E,IT06,M.2,I-YV,EC DL7A
Resolution
Оновіть версію прошивки диска на DL7A або новішу.
https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=9rf8x
Це оновлення класифіковано як ТЕРМІНОВЕ і слід застосовувати при першій доступній нагоді.
Dell Technologies настійно рекомендує застосувати це важливе оновлення якомога швидше. Оновлення містить критичні виправлення помилок і зміни для покращення функціональності, надійності та стабільності вашої системи Dell. Вона також може включати виправлення безпеки та інші покращення функцій.