PowerEdge MX7000 : Le châssis maître devient inaccessible après la mise à niveau du firmware OpenManage Enterprise - Modular

Summary: Dans un groupe de gestion multi-châssis (MCM), après une mise à niveau du firmware d’OpenManage Enterprise - Modular (OME-M), le châssis maître devient inaccessible via l’interface utilisateur, Ping ou SSH. ...

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Après une mise à niveau du firmware d’OME-M, le châssis maître devient inaccessible via l’interface utilisateur. L’utilisation de Ping ou SSH ne répond toujours pas.
  • L’accès de l’iDRAC à toutes les lames du châssis maître et membre reste intact. Le châssis membre est accessible via IP, Ping ou SSH.
  • L’adresse IP virtuelle est créée avec un masque de sous-réseau différent de l’adresse IP principale pour le module de gestion (MM).
  • Effectuer une réinstallation du MM ne résout pas le problème.
  • La connectivité série au module de gestion reste accessible.
  • Activation et désactivation du vLAN à l’aide de racadm command over serial connection résout le problème. Toutefois, un basculement du module de gestion peut entraîner le retour du problème pour le nouveau module actif.

Cause

L’adresse IP virtuelle (VIP) se trouve dans un sous-réseau différent, ce qui entraîne la fermeture de NetworkManager et la détection d’une mauvaise configuration après la mise à niveau du firmware. NetworkManager ne parvient pas à créer la route, ce qui entraîne le problème.

L’interface utilisateur OME-M ne permet pas de créer des adresses IP virtuelles avec un sous-réseau différent de l’adresse IP du module de gestion principal. Toutefois, l’interface de programmation d’application (API) REST permet cette configuration.

Resolution

Supprimez l’adresse IP virtuelle et créez-en une nouvelle. Si nécessaire, réinitialisez les valeurs par défaut, puis configurez à nouveau l’adresse IP.

Solution de contournement :
Activez et désactivez la connexion vLAN sur série.
Commander:  
racadm setniccfg -m chassis -v

Produse afectate

Dell OpenManage Enterprise-Modular, PowerEdge MX7000
Proprietăți articol
Article Number: 000227135
Article Type: Solution
Ultima modificare: 26 iun. 2025
Version:  2
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.