Avamar：リソース使用率が高いためにタイムアウトし、SQLバックアップが失敗する

• Avamar Administrator UIまたはAvamar User Interface (AUI) Activity MonitorでSQLバックアップが失敗するか異常終了する。
• SQLバックアップ ジョブはデータ転送を完了したように見えますが、SQL処理中に失敗します。
• SQLクライアント ログでは、I/Oおよびタイムアウト関連のエラーが報告されます。
• SQL ClientのCPUとRAMの使用率が、バックアップ ウィンドウ中に一貫して高いままです。

SQLバックアップ ログ(SQLクライアント上)に次のエラーが表示されます。

C:\Program Files\avs\var\SxOMxxxxx_SQL1_hpxxn_uxxmdb_test_SQL_Schedule-test_SQL_Backups-1722556800070-3006-SQL.log

2024-08-02 08:20:38 avsql Info <6688>: Process 17036 (C:\Program Files\avs\bin\avtar) finished (code 0: success)
2024-08-02 08:20:38 avsql Info <6446>: SQL VDI transfer of 'SxOMxxxxx\SQL1/hpxxn_uxxmdb/f-0.hpxxn_uxxmdb' to 'SxOMxxxxx_SQL1_hpxxn_uxxmdb_test_SQL_Schedule-test_SQL_Backups-1722556800070-3006-SQL' successful
2024-08-02 08:20:38 avsql Error <40258>: sqlconnectimpl_smo::execute Microsoft.SqlServer.Management.Common.ExecutionFailureException: An exception occurred while executing a Transact-SQL statement or batch. ---> System.Data.SqlClient.SqlException: Write on "SxOMxxxxx_SQL1_hpxxn_uxxmdb_test_SQL_Schedule-test_SQL_Backups-1722556800070-3006-SQL" failed: 995(The I/O operation has been aborted because of either a thread exit or an application request.)
 
A nonrecoverable I/O error occurred on file "SxOMxxxxx_SQL1_hpxxn_uxxmdb_test_SQL_Schedule-test_SQL_Backups-1722556800070-3006-SQL:" 995(The I/O operation has been aborted because of either a thread exit or an application request.).
 
BACKUP DATABASE is terminating abnormally.

SQL Clientの タスク マネージャー でパフォーマンス メトリックを確認すると、CPUの利用率が高いことが明らかです。

図1タスク マネージャーのCPUの利用率

大量のCPUとRAMを消費するプロセスを調べたところ、使用可能な最大リソースを使用している他のプロセスがあることが確認されました。

  図2実行中のタスク マネージャー プロセス

この問題は、SQL Server Windows NT サービスやサードパーティ エージェントなど、他のサーバー プロセスが使用可能な CPU と RAM のほとんどを消費している場合に発生します。

リソース使用率が高いと、Avamarバックアップ プロセスが必要なI/O操作を維持できなくなり、SQLバックアップのタイムアウトと失敗が発生します。

SQL/Wintel 管理チームと連携して、SQL Server およびその他のエージェント プロセスによる CPU と RAM の使用を軽減します。

• リソース プール「内部」のシステム メモリーが不足しているため、このクエリーを実行できません(外部リンク - microsoft.com)
• SQLでこのクエリーを実行するには、リソース プール'default'に十分なシステム メモリーがありません(外部リンク - stackoverflow.com)
• サーバー メモリー構成オプション (外部リンク - microsoft.com)