U velkorámových monitorů Dell nefunguje dotyková obrazovka

Summary: Informace o opravě nedotykové funkce u monitorů Dell LFM (Large Frame Monitor), když je do displeje připojeno více obrazových vstupů.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Dotyková funkce nefunguje, pokud je k monitoru Dell Large Frame připojeno více obrazových vstupů a aktualizace firmwaru se nezdaří.

Dotčené monitory:

  • P5524QT
  • P6524QT
  • P7524QT
  • P8624QT

Cause

Pro správnou funkci dotykového ovládání může být k počítači připojen pouze jeden grafický vstup, když jsou do monitoru Dell Large Frame připojeny videovstupy. Pokud připojíte dva video vstupy z jednoho počítače, dotyková funkce nebude fungovat. V případě více počítačů musí být každý počítač připojen k monitoru pomocí jednoho kabelu HDMI nebo DisplayPort (DP) a jednoho kabelu USB pro odesílání dat.

Resolution

Vstupní zdroje videa a párování USB

Nezapomeňte připojit vstupní videokabel i vstupní videokabel USB pro odesílání dat, které odpovídají tabulce níže. Příklad: pokud připojíte HDMI 1 a USB 2, nebude mít dotykovou funkci.

Příklad zadního vstupu monitoru Dell Large Frame

Tabulka

Vstupní zdroje USB pro připojení k počítači Dotyková funkce funguje nebo ne
Port HDMI 1 (CEC) Port USB 1 ✔
HDMI 2 Port USB 2 ✔
Port HDMI 3 USB 3 ✔
DisplayPort (DP)
VGA

Zpět na začátek

Produse afectate

Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QT
Proprietăți articol
Article Number: 000228000
Article Type: Solution
Ultima modificare: 30 ian. 2026
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.