Dells storrammeskærme Touchskærmsfunktionen virker ikke

Summary: Oplysninger om løsning af berøringsforbudsfunktionalitet på Dell-skærme med stor ramme (LFM), når flere videoindgange er tilsluttet skærmen.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Touchfunktionen fungerer ikke, når du har tilsluttet flere videoindgange til en Dell-skærm med stor ramme, og firmwareopdateringen mislykkes.

Berørte skærme:

  • P5524QT
  • P6524QT
  • P7524QT
  • P8624QT

Cause

Når videoindgangene er sluttet til Dell-skærmen med stort format, kan du kun have én videoindgang tilsluttet computeren, for at touchfunktionen fungerer korrekt. Hvis du tilslutter to videoindgange fra en computer, fungerer berøringsfunktionen ikke. For flere computere skal hver computer være tilsluttet skærmen med ét HDMI- eller DisplayPort-kabel (DP) og ét USB-upstreamkabel.

Resolution

Videoindgangskilder og USB-parring

Sørg for at tilslutte både kablet til videoindgangskilden og det USB-upstream-kabel, der passer til nedenstående tabel . Eksempel: Hvis du tilslutter HDMI 1 og USB 2, har den ikke berøringsfunktionalitet.

Eksempel på input fra Dell-skærm med stort rammepanel bagpå

Tabel

Inputkilder USB-upstream Berøringsfunktion fungerer eller gør det ikke
HDMI 1 (CEC) USB 1 ✔
HDMI 2 USB 2 ✔
HDMI 3 USB 3 ✔
DisplayPort (DP)
VGA

Tilbage til toppen

Produse afectate

Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QT
Proprietăți articol
Article Number: 000228000
Article Type: Solution
Ultima modificare: 30 ian. 2026
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.