Touchscreen-Funktion von Dell Large-Frame-Monitoren funktioniert nicht
Summary: Informationen zur Behebung der No-Touch-Funktion auf Dell Large Frame Monitoren (LFM), wenn mehrere Videoeingänge an das Display angeschlossen sind.
Symptoms
Die Touchfunktion funktioniert nicht, wenn Sie mehrere Videoeingänge an einen Dell Large Frame Monitor angeschlossen haben und das Firmwareupdate fehlschlägt.
Betroffene Monitore:
- P5524QT
- P6524QT
- P7524QT
- P8624QT
Cause
Wenn Videoeingänge an den Dell Large Frame Monitor angeschlossen sind, kann nur ein Videoeingang an den Computer angeschlossen werden, damit die Touchfunktion ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie zwei Videoeingänge von einem Computer anschließen, funktioniert die Touch-Funktion nicht. Bei mehreren Computern muss jeder Computer mit einem HDMI- oder DisplayPort (DP)-Kabel und einem USB-Upstream-Kabel an den Monitor angeschlossen sein.
Resolution
Videoeingangsquellen und USB-Kopplung
Stellen Sie sicher, dass Sie sowohl das Kabel der Videoeingangsquelle als auch das USB-Upstream-Kabel gemäß der folgenden Tabelle anschließen. Beispiel: Wenn Sie HDMI 1 und USB 2 anschließen, verfügt er nicht über Touchfunktion.
Tabelle
| Eingabequellen | USB-Upstream | Touchfunktion funktioniert oder nicht |
|---|---|---|
| HDMI 1 (CEC) | USB 1 | ✔ |
| HDMI 2 | USB 2 | ✔ |
| HDMI 3 | USB 3 | ✔ |
| DisplayPort (DP) | ||
| VGA |