Funkcja ekranu dotykowego monitorów Dell z dużymi ramkami nie działa
Summary: Informacje na temat rozwiązania problemu z brakiem obsługi dotykowej monitorów Dell z dużą ramką (LFM) w sytuacji, gdy do wyświetlacza podłączonych jest wiele wejść wideo.
Symptoms
Funkcja dotykowa przestaje działać w przypadku podłączenia wielu wejść wideo do monitora wielkoramkowego firmy Dell, a aktualizacja oprogramowania wewnętrznego nie powiodła się.
Narażone monitory:
- P5524QT
- P6524QT
- P7524QT
- P8624QT
Cause
Gdy do monitora wielkoramkowego Dell podłączone są wejścia wideo, do komputera można podłączyć tylko jedno wejście wideo, aby funkcja dotykowa działała prawidłowo. W przypadku podłączenia dwóch wejść wideo z jednego komputera funkcja dotykowa nie będzie działać. W przypadku wielu komputerów, każdy komputer musi być podłączony do monitora jednym kablem HDMI lub DisplayPort (DP) i jednym kablem USB do przesyłania danych.
Resolution
Źródła wejścia wideo i parowanie USB
Upewnij się, że podłączony jest zarówno kabel źródła sygnału wideo, jak i kabel USB do wysyłania danych zgodnie z poniższą tabelą . Przykład: jeśli podłączysz HDMI 1 i USB 2, nie będzie miał funkcji dotykowej.
Tabela
| Źródła sygnału | USB Upstream | Funkcja dotykowa działa lub nie |
|---|---|---|
| HDMI 1 (CEC) | Port USB 1 | ✔ |
| HDMI 2 | Port USB 2 | ✔ |
| Port HDMI 3 | USB 3 | ✔ |
| DisplayPort (DP) | ||
| VGA |